Ein Interview ist ein Verfahren der persönlichen Kommunikation zwischen der Person, die die Umfrage durchführt, und dem Objekt, dessen Informationen im Rahmen der Studie benötigt werden. Es gibt verschiedene Arten von Interviews und den Prozess ihrer Durchführung sowie verschiedene Methoden der Befragung. Mögliche direkte und indirekte Kommunikation - das ist die grundlegende Einteilung aller Methoden.
Hauptkategorien
Das Konzept der Befragung beinh altet die Bestimmung der Verh altensweisen der Teilnehmer. Beispielsweise kann das Vorgehen klar standardisiert werden, wobei vorab ein Fragebogen entwickelt wird, dem alle Handlungen der interviewenden Mitarbeiter unterliegen. Der Interviewer erhält Anweisungen zur Verwendung des Fragebogens und zur Kommunikation mit den Befragten. Interviews dieser Art sind üblich, wenn viele Personen gleichzeitig interviewt werden müssen. Die erh altenen ähnlichen Antworten können ohne große Schwierigkeiten analysiert werden.
Eine weitere Kategorie von Befragungsmethoden ist halbformalisiert. Während der Kommunikation mehrereden Wortlaut sowie die Fragenfolge an einen konkreten Fall und Dialog anpassen.
Endlich ist ein informelles Vorstellungsgespräch möglich. Dabei handelt es sich um ein offenes Kommunikationsformat, das keiner strengen Struktur folgt. Bei dieser Form gibt es keinen vorgefertigten Fragebogen, und die Befragung beinh altet die Anpassung der Fragen basierend auf den Merkmalen des bestehenden Dialogs. Dieses Format ist am relevantesten, wenn während einer Pilotstudie mit einer kleinen Anzahl von Personen gearbeitet wird. Beispielsweise werden bei Experteninterviews Interviews (in der Regel) in genau dieser – offenen – Form geführt. Die Möglichkeit der Anwendung der Methode erklärt sich aus der fehlenden Notwendigkeit, die Ergebnisse zu vergleichen und die Antworten einzuordnen.
Liebe zum Detail
Interview als Forschungsmethode verpflichtet dazu, nicht nur auf die Erstellung des Fragebogens, sondern auch auf den Prozess der Interaktion mit dem Interviewten zu achten. Es muss berücksichtigt werden, ob im Einzelfall externe Störungen vorliegen und wie sie sich auf die Situation auswirken können. Zum Beispiel ist es manchmal unmöglich, die Anwesenheit von Dritten auszuschließen, die offensichtlich die Antworten einer Person nicht beeinflussen, aber selbst durch ihre Anwesenheit die Atmosphäre korrigieren und eine Spannung erzeugen. Dies wiederum beeinflusst die Sprache des Befragten.
Interviewer können durch Anrufe und Textnachrichten am Telefon, dringende Geschäfte, Radio- und Fernsehsendungen abgelenkt werden. Um den Einfluss solcher Faktoren zu minimieren, ist es notwendig, sie nach Möglichkeit auszuschließen und, falls dies nicht möglich ist, nicht zu weit zu gehen. Wenn der Prozessmit einigen offensichtlichen Problemen einhergeht, das Verh alten einer Person sich stark von dem unterscheidet, was erwartet wird, müssen Sie das Interview anpassen, den Kommunikationsstil ändern oder den Organisator der Veranst altung um Hilfe bitten. Dies ist insbesondere relevant, wenn Interviews mit Schauspielern und anderen berühmten Persönlichkeiten geführt werden, die gezwungen sind, in einem angespannten Regime zu leben.
Umfragen: Was ist das?
Es gibt mehrere Typen, unter denen sie einen bestimmten für die Durchführung von Recherchen auswählen und die Eigenschaften der Befragten bewerten. Daher greifen sie häufig auf eine Massenumfrage zurück. Dabei werden Daten von Vertretern unterschiedlicher Bevölkerungsgruppen erhoben. Die Stichprobe ist nicht an bestimmte Faktoren (Alter, Arbeit, Familienstand) gebunden.
Eine gebräuchliche Art von Interview ist spezialisiert. Für seine Umsetzung werden Daten von Bürgern gesammelt, die in einem bestimmten Tätigkeitsbereich kompetent sind. Wählen Sie diejenigen aus, die in Bereichen arbeiten, die mit dem Studiengegenstand des Interviewers zusammenhängen, sowie Personen, deren Erfahrung und gesammelte Informationen die Grundlage für eine maßgebliche Antwort bilden. Die Befragten werden zu Experten, ihre Hauptaufgabe besteht darin, alle Fragen sorgfältig zu bewerten und richtig zu beantworten. In der Soziologie wird diese Form der Forschung Expertenbefragung genannt.
Theorie und Praxis
Das Interview ist eine gezielte Befragung. Für die Durchführung ist der Interviewer verantwortlich. Basierend auf den Zielen einer solchen Veranst altung ist es möglich, eine retrospektive Studie zu organisieren, um die Situation zu reproduzieren und zu bewertenMenschen nahmen teil, sowohl introspektiv, sich den aktuellen Ereignissen widmend, als auch projektiv, darauf abzielend, die mögliche Entwicklung der Situation einzuschätzen.
Der Begriff der Befragung umfasst Befragungen, bei denen Informationen unter Beamten und Verantwortlichen sowie Personen mit Expertenmeinung oder einfachen Bürgern erhoben werden. Das Interview kann in der Gruppe oder einzeln geführt werden.
Bei der Vorbereitung auf ein Interview muss festgelegt werden, ob eine Studie in einem Akt oder eine Panelveranst altung erforderlich ist, wenn Daten von einem ausgewählten Publikum für einen bestimmten Zeitraum unter Verwendung desselben Fragebogens erh alten werden die ganze Zeit. Das Interview kann fokussiert oder vertiefend, ungerichtet sein, in dem die Befragten ihre Meinung zu aktuellen Themen im Detail äußern können. Dabei bleibt die Themenwahl beim Interviewer – er benennt das Problem und sogar Lösungsansätze, und die Befragten schildern ihre Sicht der Situation. In der Regel ist die Kommunikation in dieser Form frei, und der Interviewer muss die Themen korrigieren, damit das Publikum vollständig sprechen kann.
Wie kommunizieren wir?
Die wichtigsten Methoden der Befragung sind persönliche Interaktion und indirekte (z. B. per Telefon). Die zweite Option ist besonders während des operativen Betriebs weit verbreitet. Das ist eine spezifische Herangehensweise an Umfragen, die Kürze erfordert, eine Art Arbeitsweise. Der Fragebogen wird im Voraus erstellt, es ist ein formalisierter Satz, auf den es einen Fächer eindeutiger Antworten gibt. Alle Fragen müssen klar und prägnant formuliert sein, Antworten sollten nicht erschöpfend gewählt werdenKlärungsbedarf. Wenn Sie eine indirekte Umfrage durchführen, müssen Sie sich schnell vorstellen können, das Thema des Gesprächs angeben, Anonymität garantieren und anbieten, Ihre Meinung so zu kommunizieren, dass das Publikum an einer konstruktiven Kommunikation interessiert ist.
Interviews können am Wohnort, am Arbeitsplatz (wenn das Forschungsthema berufsbezogen ist), auf der Straße und an spezialisierten Orten geführt werden - zum Beispiel wird ein Interview mit einem Fernsehsender normalerweise in einem Studio organisiert eingerichtet für diese Veranst altung.
Alles aufschreiben und speichern
Bestehende Befragungsmethoden werden in Kategorien eingeteilt, je nachdem, wie Informationen erfasst werden. Sie können Fragebögen verwenden, in denen alle wichtigen Daten basierend auf den Ergebnissen der Studie festgelegt werden. Eine weitere Option ist eine Audioaufzeichnung des Kommunikationsprozesses. Diese Option ist nur möglich, wenn der Befragte der Verwendung von Tonaufzeichnungsgeräten zustimmt. In Zukunft muss der Interviewer die erh altenen Informationen interpretieren, um den Inh alt zu verdichten und alle Informationen auf den Punkt zu bringen.
Eine der beliebtesten Optionen ist Teamarbeit. Fragen während der Interviews werden vom Interviewer gestellt, und sein Assistent schreibt alles auf, was passiert. BasicDer Nachteil des Verfahrens ist die Anwesenheit eines Dritten, dh eines Assistenten. In diesem Fall wird das Gespräch weniger anonym, was bedeutet, dass der Antwortende weniger genaue Informationen geben kann. Die Aufrichtigkeit der Antworten kann zweifelhaft sein.
Arbeit: Wo fängt sie an?
Die erste Aufgabe, die der Prozessverantwortliche lösen muss, ist die Erstellung eines Fragebogens. Dazu müssen Sie zunächst ein Forschungsprogramm erh alten. Der Fragebogen ist das wichtigste Instrument, um Daten von Objekten zu erh alten. Es ist notwendig, ausgehend von Hypothesen und Forschungszielen Punkte zu formulieren.
Das Formular beginnt mit einem einleitenden Teil, der kurz beschreibt, warum die Forschung durchgeführt wird, wie die Ergebnisse angewendet werden, wer für die Aktivität verantwortlich ist und warum die Meinung jedes Befragten wichtig ist. Der Hauptteil sind interessante Fragen (und nicht so), die darauf abzielen, den Status einer Person zu beurteilen. Im letzten Teil werden Fragen gestellt, deren Antworten helfen, die Qualität des Interviews zu beurteilen. Üblicherweise enthält das Formular auch Felder zu Beginn und Ende der Studie sowie ein Feld, in dem der Interviewer bestätigt, dass die Anweisungen während der Veranst altung strikt befolgt wurden.
Wie organisiere ich?
Der Interviewer ist dafür verantwortlich, den besten Ort und die beste Zeit für die Kommunikation mit dem Interviewten auszuwählen. Es muss eine erfahrene und geschulte Person sein. Seine Hauptmerkmale sind Mobilität, Aktivität, Aktivität; Die Aufgabe besteht darin, ein Gespräch nach einem klaren Plan zu führen. In vielerlei Hinsicht entscheidet die Qualität der Interviewerarbeit und nicht etwa interessante Fragestellungen in der Form über den Erfolg des Veranst altungsergebnisses.im Allgemeinen. Die Professionalität und Sensibilität des Mitarbeiters ist der Schlüssel zur Zuverlässigkeit der erzielten Ergebnisse. Damit das Vorstellungsgespräch möglichst nützliche Informationen liefert, sollten Sie die Persönlichkeit potenzieller Gesprächspartner bewerten und unter ihnen den besten Kandidaten auswählen.
Damit das Interview erfolgreich ist, müssen Sie die Veranst altung vorbereiten, Zeit und Ort auswählen. Die Durchführung eines Interviews zu Hause ist beispielsweise eine gute Option, um eine maximale Aufrichtigkeit des Befragten zu erreichen, da die Umgebung es der Person ermöglicht, sich zu entspannen und sich geschützt zu fühlen. Die Organisation eines Vorstellungsgesprächs am Arbeitsplatz ist jedoch etwas komplizierter - Sie können eine Person nicht vom Mittagessen und der Arbeit abbringen. Wir müssen uns im Voraus auf ein Datum und eine Uhrzeit einigen, damit dieser Zeitraum für alle Parteien geeignet ist und von der Geschäftsleitung genehmigt wird. Für die Veranst altung sollten Sie einen Raum wählen, in dem sich keine zusätzlichen Personen aufh alten, aber die Atmosphäre gleichzeitig funktioniert. Schließlich können Interviews auch auf der Straße geführt werden, aber das sind normalerweise kurze Umfragen mit ein paar Punkten und formelhaften Antworten.
Wie arbeite ich?
Die Hauptaufgabe der für die Durchführung der Umfrage verantwortlichen Person besteht darin, den Befragten zur Kontaktaufnahme anzurufen, Informationen korrekt zu übermitteln und Antworten zu erfassen. Sie müssen verantwortungsvoll an die Veranst altung herangehen, Befragte auswählen, die die gegebenen Bedingungen erfüllen, und auch vernünftige Argumente vorbringen, um ihr Interesse an einer Teilnahme zu wecken. Während der Kommunikation müssen Sie mit einer Person interagieren, damit die Atmosphäre freundlich ist. Der Befragte sollte motiviert werden, ehrlich und offen zu antworten.
Aufgabe des Interviewers- persönliche Interaktion mit dem Befragten. Er fragt, dem Fragebogen folgend, und registriert die erh altenen Informationen, die Gesprächsrichtung, formuliert präzise Sätze. Es ist notwendig, alle Fragen aus dem Blatt in einer vorgegebenen Reihenfolge zu stellen und die Antworten detailliert zu notieren. Sie können das Verfahren nicht nach eigenem Ermessen ändern, da die Idee der Befragung für alle Teilnehmer die gleichen Bedingungen der Umfrage sind. Dies gilt sowohl für die Formulierung als auch für die Reihenfolge der Fragen.
Nuancen der Kommunikation
Im Rahmen des Interviews können Sie nicht mit dem Befragten diskutieren. Es ist nicht erlaubt, den Gesprächspartner zu unterbrechen oder auf persönliche Interessen hinzuweisen. Der Interviewer muss neutral sein, hat aber das Recht, zusätzliche Informationen vom Gesprächspartner zu verlangen, wenn dies zur Klärung des Gedankens erforderlich ist. Bei Widersprüchen in den Antworten kann er darauf hinweisen. Normalerweise ist die Dauer der Veranst altung nicht begrenzt, daher sollten Sie den Gesprächspartner nicht überstürzen, obwohl vieles von den Besonderheiten der Situation abhängt. Das Kommunikationstempo wird durch das Thema, den Entwicklungsstand des Befragten und sein Alter bestimmt. Wenn es in dem Interview um ein komplexes Thema geht, sollte das Tempo langsam sein. Gleichzeitig ist zu viel Nachdenken auch unangebracht und kann zu Datenkorruption führen.
Um Wahrnehmungsprobleme zu minimieren, sollten Standardfragen verwendet werden. Der Interviewer muss das Geschlecht des Gesprächspartners, die Altersklasse und das Bildungsniveau sowie weitere individuelle Merkmale berücksichtigen.
Technische Details
Indem Sie eine Umfrage durchführen,die dafür verantwortliche Person hat den im Vorfeld erh altenen Weisungen Folge zu leisten. Es ist notwendig, den Inh alt des Fragebogens, alle Filter und Übergänge zu kennen und zu verstehen, wie man Antworten registriert und zusätzliche Tools kontaktiert. Die verantwortliche Person erhält hierzu im Rahmen der Einweisung Weisungen. Informationen werden in der Anleitung und im Fragebogen dupliziert.
Anleitung für den Interviewer entwickelt - methodische Dokumentation, wichtig für die Analyse der Antworten. Es sollte technische Informationen über die Veranst altung, organisatorische Nuancen und Methodik enth alten. Es ist wichtig, alle Aspekte zu beachten, die im Arbeitsprozess eine schwierige Situation hervorrufen können. Die Anweisung sollte eine Beschreibung des einleitenden Teils des Gesprächs mit dem Befragten sowie die Regeln enth alten, die die Auswahl des Befragten regeln. In der Anleitung gibt der Ersteller an, nach welchen Grundsätzen das Interview geführt werden soll, wie die Antworten aufzuzeichnen sind.
Zusammenfassen
Nach Abschluss der Datenerhebung muss die für die Durchführung des Interviews verantwortliche Person dem Veranst alter ausgefüllte Fragebögen, Laufzettel und Berichte zur Verfügung stellen, die Ort und Zeit des Interviews, das Vorliegen von Abweichungen und Anmerkungen zur Vergangenheit festh alten, sowie die Einstellung der Befragten zum Ereignis.
Das Interview soll zu einer Quelle erschöpfenden Faktenmaterials für die weitere Recherche werden. Fragen und Antworten, Notizen sind die Grundlage für Forschungsergebnisse, deren Lösungen oft viel breiter angelegt sind als ein konkretes Projekt. Daher ist es sehr wichtig, den Interviewer mit höchster Qualität vorzubereiten, um den besten Kandidaten auszuwählen,anweisen.
Wichtig zu wissen
Interviewer sind oft Soziologen, Vertreter anderer verwandter Berufe. Wie die Praxis zeigt, ist es jedoch besser, Kandidaten von Drittanbietern den Vorzug zu geben, da sie neutraler, unparteiischer, an einem bestimmten Ergebnis desinteressiert und daher objektiv sind. Damit die Ergebnisse stimmen, sollten mehrere Interviewer gleichzeitig beteiligt sein – je mehr, desto genauer die Ergebnisse und die Subjektivität wird eliminiert. Sie können nur dann mit einem guten Ergebnis rechnen, wenn der Interviewer ehrlich, intelligent, aufmerksam und kultiviert ist. Wichtige Aspekte sind eine qualitativ hochwertige Aussprache und hohe kognitive Fähigkeiten. Bei der Auswahl von Interviewern aus Bewerbern sollten Sie sie auf Reaktionsgeschwindigkeit, Gedächtnis und Kommunikationsfähigkeit testen und ihnen zuhören. Aber die Zugehörigkeit zu einer Altersgruppe, Nationalität oder Geschlecht sind Faktoren, die den Prozess nur minimal beeinflussen.
Gleichzeitig ist die Zugehörigkeit zu solchen Gruppen des Befragten eine wichtige Nuance, die das Verh alten des Interviewers korrigiert. Es ist auch wichtig zu verstehen, dass sich beispielsweise ein Interview mit dem Präsidenten eines Unternehmens in der Form von einer Befragung unter Linienmitarbeitern unterscheiden sollte – diese Studie erfordert ein detaillierteres und tiefergehendes Kommunikationsformat, und es wird die Person selbst verwendet auf seine Worte aufmerksam zu machen, was vom Interviewer verlangt, dass er besonders sorgfältig die gewählte Verh altensweise befolgt.
