Jeder Beruf erfordert bestimmte Umgangsformen. Es sind diese Umgangsformen, die als professionelle Geschäftsetikette bekannt sind. Es wird in der Regel von absolut allen Mitgliedern der Organisation eingeh alten.
Man muss nur einen Moment darüber nachdenken, wie die Kommunikation im Arbeitskreis aussehen würde, wenn die professionelle Etikette nicht eingeh alten würde. Es ist unwahrscheinlich, dass Geschäftspartner unter ungünstigen Bedingungen Vereinbarungen treffen können, und Kollegen würden die Meinung und Position des anderen einfach nicht respektieren. Es lohnt sich zu überlegen, was die Grundlagen der Berufs- und Büroetikette sind, worauf sie beruhen und was ihre Aufgabe ist.
Was ist das und warum folgen?
Geschäftsetikette ist die Fähigkeit, eine angenehme Atmosphäre bei der Arbeit, eine höfliche und respektvolle H altung gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und untergeordneten Mitarbeitern aufrechtzuerh alten. Die Regeln der professionellen Etikette können von einer Organisation zur anderen leicht variieren. Es gibt jedoch einige universelle Bestimmungen, die fast überall und für die meisten professionellen Branchen gelten.
ZielBerufsethik und Büroetikette baut wertvolle und respektable Geschäftsbeziehungen zu Kollegen und Partnern auf. Dieser Moment ist für jedes Unternehmen oder Unternehmen sehr wichtig, da er eine Umgebung schafft, in der sich alle Mitglieder der Organisation sicher, wohl und entspannt fühlen.
Jetzt, wo klar geworden ist, wozu die Geschäftsetikette dient, lohnt es sich, darüber nachzudenken, was ihre Grundregeln sind. Wenn man sie auswendig gelernt hat, kann jeder vor Partnern und Kollegen in Form eines höflichen Gesprächspartners auftreten, mit dem es angenehm ist, zu verhandeln.
Immer aufstehen bei Auftritten
Im Büro oder einfach in einem geschäftlichen Umfeld sollte jeder aufstehen, wenn er jemandem oder in Gesellschaft mehrerer Personen vorgestellt wird. Wenn eine Person aufgrund einer Überraschung nicht aufstehen kann, sollte sie zumindest versuchen, sich nach vorne zu lehnen oder nach einem Händedruck zu greifen.
Dank sollte angemessen und diskret sein
Viele Menschen machen oft einen Fehler, wenn es darum geht, Kollegen oder Partnern ihre Dankbarkeit auszudrücken. Wenn das Wort "Danke" mehrmals wiederholt wird, verliert es seinen Wert.
Wenn jemand einen Dienst leistet, versucht er zu betonen, dass es ihm wichtig und angenehm ist, aber manchmal überwältigen Emotionen und der Ausdruck der Dankbarkeit verwandelt sich in einen Strom nutzloser Komplimente und Ehrungen. Berufsethik und Etikette akzeptieren dies jedoch nicht. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass man einer Person nicht danken kannSprechen Sie mehr als einmal oder (maximal) zweimal, sonst sieht die Danksagung ein wenig verzweifelt und hilflos aus.
Bevor du jemandes Büro betrittst, musst du anklopfen
Das Büro einer Person ist ihr persönlicher Bereich. Sie sollten die Grenzen von jemandem nicht verletzen, indem Sie einfach hineinbrechen. Ein Klopfen an der Tür ist ein Signal, dass sich die Tür nun öffnet und jemand hereinkommt. Eine Person hat ein paar Sekunden Zeit, um die Arbeit zu unterbrechen, sich einzusch alten und auf das Eingehende zu achten.
Niemals unangekündigt eintreten. Wenn wir über Arbeit sprechen, dann hat niemand absolut kein Recht, die Arbeit einer Person durch ein nachlässiges Aussehen zu unterbrechen, weil eine Person in einem bestimmten Moment ihre ihm anvertrauten Funktionen ausführt. Es ist wichtig, den Freiraum und die Privatsphäre anderer zu respektieren.
Wenn die Tür zum Büro offen ist (aber es ist klar, dass die Person in die Arbeit vertieft ist), sollten Sie vor Ihrem Aussehen warnen. Dazu müssen Sie nur sanft an die Tür klopfen.
Überkreuzen der Beine sollte vermieden werden
Das Überkreuzen der Beine in einer Geschäftsumgebung oder während eines Meetings ist höchst unangebracht. Obwohl sowohl Männer als auch Frauen dies sehr oft tun. Diese H altung sollte jedoch unbedingt vermieden werden.
Wenn du deine Beine aus irgendeinem Grund wirklich überkreuzen musst, ist es wichtig, dass du sie an den Knöcheln überkreuzst und nicht an den Knien. Erfahrene Geschäftsleute oder einfach professionelle Manager wissen, dass das Verschränken von Beinen oder Armen ein Signal dafür ist, dass eine Person einfach istmöchte die Kommunikation nicht fortsetzen oder stimmt den Meinungen anderer nicht zu. Aber warum anderen die Möglichkeit geben, sich selbst durch Gesten zu lesen, wie ein offenes Buch? Es ist besser, sich nicht durch sein eigenes Verh alten zu gefährden und in jeder Situation die Fassung zu bewahren.
Das Indexzeichen muss mit offener Handfläche erfolgen
Die Zeigegeste wird häufig in Geschäftsumgebungen verwendet. Es kann von einer Person verwendet werden, wenn sie die Aufmerksamkeit der Zuhörer auf etwas (ein Diagramm, ein Dokument, eine Tabelle usw.) lenken oder auf jemanden zeigen möchte. In der Regel wird die zweite Option am häufigsten von leitenden Angestellten oder leitenden Angestellten genutzt.
Egal was die Implikation dieser Geste ist, sie muss so ausgeführt werden, dass der Zeigefinger auf das Objekt zeigt, die anderen Finger nicht gegen die Handfläche gedrückt werden und die Handfläche selbst offen ist. Dadurch wird die Zeigegeste sanfter und verursacht keine schlechten Assoziationen.
Unterbrich niemanden
Die Meinung eines jeden Mitarbeiters kann bei der Arbeit von großer Bedeutung sein, und jeder kann (nach bestem Wissen und Gewissen) Kommentare in einer Gruppendiskussion äußern. Allerdings sollte man die Grenzen des Anstands beachten und nach den (offen oder geheim) genehmigten Regeln sprechen.
Wenn es notwendig ist, der Rede der sprechenden Person zu widersprechen oder sie zu ergänzen, dann müssen Sie gemäß der professionellen Kommunikationsetikette warten, bis sich eine Gelegenheit zum Sprechen ergibt. Aber du solltest andere Leute nicht unterbrechen.
Du musst aufpassen, was du sagst
Allekann auf eine Situation stoßen, in der ein Kollege oder Untergebener extreme Irritationen hervorruft. Egal wie schlimm die Situation auch sein mag, du musst ruhig bleiben und auf deine Worte achten.
Wenn wir von Obszönitäten oder obszönen Wörtern sprechen, ist dies aus Sicht der professionellen Etikette ein absolutes Tabu. Die mündliche und schriftliche Kommunikation sollte stets höflich und respektvoll sein. Es ist wichtig, sich zu beherrschen und keine Unhöflichkeit, Demütigung oder Geringschätzung gegenüber Kollegen, Untergebenen oder Geschäftspartnern in Ihren Äußerungen zuzulassen.
Ich muss mich von Klatsch und Tratsch fernh alten
Es kann sehr verlockend sein, sich mit Büroklatsch zu beschäftigen, aber denken Sie daran, sich davon fernzuh alten. Das Klatschen über Kollegen ruiniert nicht nur ihr Image in der Organisation, sondern zeigt auch, dass die Leute, die über sie reden, nicht besser sind.
Auch wenn Neugier verlockend ist, schließen Sie sich nicht Kollegen an, die Gerüchte über andere Leute diskutieren. Insbesondere sollten Sie auf Kommentare verzichten.
Pünktlichkeit zählt
Egal wie beschäftigt eine Person ist oder wie hoch ihre Position in der Organisation ist, Sie sollten immer pünktlich zu Meetings und Besprechungen sein. Verspätung zeigt an, dass eine Person unaufmerksam ist und die Zeit anderer nicht respektiert.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund zu spät kommen müssen, ist es besser, davor zu warnen. Sie können dies selbst oder durch einen persönlichen Assistenten tun.
Du solltest dein Handy währenddessen fernh altenVerhandlungen und Meetings
Während geschäftlicher Besprechungen können Sie keine Anrufe entgegennehmen, Textnachrichten beantworten und E-Mails anzeigen. Dies ist für andere äußerst irritierend und weist auf eine respektlose H altung gegenüber anderen Personen hin, die bei dem Treffen anwesend sind.
Sie müssen Ihr Telefon auch stumm sch alten, wenn Sie an Besprechungen, Geschäftstreffen oder Meetings teilnehmen. Dadurch können Sie sicher sein, dass ein plötzlicher Anruf andere Teilnehmer des Meetings nicht stört und den Sprecher nicht verwirrt.
Schieben Sie keinen Stuhl für Ihre Partner oder Kollegen
In einem sozialen Umfeld ist es für einen Mann akzeptabel, ein Mädchen zu umwerben, wenn sie sich an den Tisch setzt. Dazu geht er zur Lehne eines Stuhls und zieht ihn hoch, während sie sich hinsetzt.
In einer professionellen Atmosphäre ist dies jedoch inakzeptabel und unhöflich, insbesondere außerhalb der GUS-Staaten. Laut Berufsetikette sind Männer und Frauen am Arbeitsplatz gleichgestellt.
Du kannst die Veranst altung nicht verlassen, bevor der Anführer es tut
Es ist absolut unhöflich und inakzeptabel, wenn ein Untergebener eine Firmenveranst altung oder -party verlässt, bevor der kommandierende Stab geht. In der Regel verweilen Regisseure nicht bei allgemeinen Feierlichkeiten.
Deshalb musst du warten, bis der Chef die Veranst altung verlässt, wenn jemand aus irgendeinem Grund nicht im Team bleiben will oder kann. Danach kannst du dich entschuldigen und den Treffpunkt verlassen.
Essensetikette
Essen sollte nur in Kantinen oder Cafés verzehrt werden. Essen am Arbeitsplatz gilt laut Berufsetikette als taktlos. Vor allem, wenn der Arbeitsplatz mit anderen Kollegen geteilt werden muss.
Wenn es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, ins Esszimmer zu gelangen, ist es wichtig, darauf zu achten, dass die Lebensmittel, die im Büro verzehrt werden müssen, keinen unangenehmen Geruch haben. Außerdem ist es in einer solchen Situation unbedingt erforderlich, unmittelbar nach dem Essen hinter sich aufzuräumen.
Schlussfolgerung
Dieser Artikel stellte die Grundregeln der professionellen Etikette vor, die weltweit anerkannt sind. Natürlich werden sie in verschiedenen Ländern basierend auf lokalen Bräuchen oder kulturellen Besonderheiten ergänzt. Das Wichtigste für jeden Geschäftsmann ist jedoch, die Grundlagen der Geschäftsethik zu kennen, und einige Nuancen können während seiner beruflichen Tätigkeit perfektioniert werden.
