Gemäß etablierter Tradition steht in jedem Unternehmen ein Spitzenmanager im Mittelpunkt, und die Rolle des Leiters ist äußerst wichtig, da er es ist, der das Geschäft organisieren und auf jede erdenkliche Weise fördern muss. In dieser Eigenschaft fungieren Generaldirektoren oder Präsidenten, Leiter großer Holdings und Konzerne. Manchmal wird ein Unternehmen von einer ganzen Gruppe von Top-Managern geleitet, und die Rolle des Leiters wird entsprechend ihrer Befugnisse unter ihnen verteilt.
Hauptfunktionen
Der traditionelle Ansatz, der die Rolle des Managers definiert, geht normalerweise davon aus, dass er zwei Hauptfunktionen hat. Hier wird nach Möglichkeiten gesucht, ein Unternehmen zu organisieren und Entscheidungen über sein Verh alten zu treffen, und es ist das Management, das die Positionierung des Unternehmens in diesem Marktsegment sicherstellen soll. Dies sind natürlich die wichtigsten Aufgaben, deren erfolgreiche Lösung nur von einem sehr gut ausgebildeten und talentierten Spezialisten durchgeführt werden kann, der einige Erfahrung im Profil dieses Geschäfts hat. Die Rolle der Führungskraft inkompetent ein Team von Darstellern zusammenzustellen und ihre gut koordinierte Arbeit zu etablieren.
Traditionelle Logik gewinnt hier in der Regel nicht, und deshalb muss ein Top-Manager über unbegrenztes Denken jeglicher Art verfügen, Alogismus ist oft nützlich, weil alles Neue in der Welt rein außerhalb von Stereotypen geboren wurde. Die Rolle des Leiters einer Organisation besteht nicht darin, so viel Arbeit wie möglich zu schultern. Er muss Helfer haben. Und es ist sehr gut, wenn unter ihnen ein Skeptiker ist, der alle aufkommenden Vorschläge nach den Kriterien des Nutzens und der Machbarkeit aussortiert.
Das sind nur die allerersten Aufgaben, deren Lösung in der Rolle des Leiters der Organisation vorgeschrieben ist. Alles beginnt mit der Auswahl von Spezialisten in einem Team von Gleichgesinnten, die alle in diesem Anforderungskatalog aufgeführten Parameter erfüllen. Im Laufe der Zeit unterliegen jedoch alle traditionellen Ansichten einer Anpassung, da sich die Bedingungen, unter denen man arbeiten muss, ändern – buchstäblich alles, von politischen bis zu klimatischen.
Korrektur traditioneller Ansichten
Wie die Praxis gezeigt hat, wird eine Person mit einer traditionellen Herangehensweise an die Rolle des Managements in der heutigen Geschäftswelt keinen Erfolg haben. Es scheint, dass die zweite Aufgabe der Hauptaufgaben weniger kreativ, aber unermesslich wichtiger ist und die größte Aufmerksamkeit erfordert, um die besten und qualifiziertesten Spezialisten anzuziehen. Die Rolle des Leaders im Team ist elementar, er muss das nachh altige Funktionieren des gesamten Unternehmens sicherstellen, um nicht zu verlierenPlatz in der vom Unternehmen gewählten Marktnische. Der Leiter des Teams hat immer eine Geschäftsentwicklungsperspektive.
So arbeiten Mathematiker, die eine notwendige Bedingung (das erste Problem) und eine hinreichende Bedingung (das zweite Problem) haben. Das Ziel der Mathematiker ist erreicht, wenn die Formel sowohl hinreichende als auch notwendige Bedingungen im Aggregat enthält. Im Geschäftsleben sind also beide Aufgaben erforderlich. Wir brauchen ein spezielles System von Führungsrollen. Es kontrolliert das Niveau der finanziellen und wirtschaftlichen Indikatoren auf akzeptable Werte, sonst wird das Geschäft nicht erfolgreich sein.
Der Manager debuggt das Managementsystem, das die Qualität der Produkte kontrolliert, bestimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis, richtet die effizientesten Versorgungssysteme ein - sowohl materiell als auch technisch, und kümmert sich auch um die Budgetierung und Verw altung des Personals. Es ist die Rolle des Leiters bei der Bildung des Teams, die von grundlegender Bedeutung ist. Unter seiner Leitung werden strategische und operative Planungsprogramme erstellt und umgesetzt. Auch der Leiter ist in erster Linie für die Entwicklung des sozialen Blocks verantwortlich. All seine Verantwortlichkeiten sind schwer aufzuzählen.
Funktionssteuerung
Auch die fortschrittlichste, talentierteste und leistungsfähigste Führungskraft wird nicht in der Lage sein, alles abzudecken, und daher wird sie früher oder später beginnen, bestimmte Teile der Rolle der Führungskraft in die Geschäftsentwicklung zu verlagern seine Assistenten. So entstehen funktionale Aufteilungen und die Führungsstruktur wird funktional. Sie hat Mängelgenug, da ein solches System schon so lange im Einsatz ist, dass es längst als obsolet gilt. Die Rolle und Funktionen des Managers haben sich inzwischen erheblich verändert.
Der funktionale Ansatz existierte nicht nur in der UdSSR, bis in die 80er Jahre des zwanzigsten Jahrhunderts war er die grundlegende Methodik im Rest der Welt. Es ist nur so, dass später verschiedene in ihrer Nützlichkeit und technischen Software-Tools auftauchten, die zu einer Notwendigkeit wurden. Dann wurden andere, viel fortschrittlichere Ansätze für Managementaktivitäten entwickelt. Organisatorische Führungsrollen sind nicht mehr spontan.
Vorher war das Kontrollobjekt nicht vollständig, da alle seine Funktionen aufgeteilt waren, Struktureinheiten schwach zusammenwirkten und dies zu Monopolen und der Verfolgung eigener Interessen führte. Die Rolle des Anführers im Konflikt war eher eine juristische. Es war unmöglich, die Befugnisse zwischen strukturellen Unterabteilungen klar genug aufzuteilen, auch die Verantwortung. Sowohl vertikal als auch horizontal war die Informationsdurchlässigkeit schlecht, was eine geringe Effizienz bedeutet und die Qualität der Entscheidungen, die Manager treffen, stark beeinträchtigt.
Gefahren des funktionalen Ansatzes
Wenn spezialisierte Funktionseinheiten der Organisation geschaffen werden, um eine ganze Reihe von Aufgaben zu lösen (der zweite Teil der Rolle und Funktionen des Managers), steigt die Anzahl der Mitarbeiter schnell an, aber gleichzeitig die Ebene der Unternehmensführung sinkt stark. Dies ist ein sehr zähes Managementmodell, bei dem die Fähigkeit verloren geht, schnell auf Änderungen zu reagierenInnovation und Marktbedingungen.
Und wenn sich eine besonders schwierige Situation zusammenbraut, werden die Mängel des funktionalen Managementsystems besonders deutlich. Der Faden des Managements geht verloren, und funktionales Management wird tatsächlich situativ. Und hier können nur die persönlichen Eigenschaften des Führers mit subjektiven Kriterien für die Richtigkeit der von ihm getroffenen Entscheidungen die Situation retten. Und in diesem Fall treten die sozialen Rollen des Anführers in den Hintergrund und sogar in den dritten Plan. Meistens sind die getroffenen Entscheidungen schwierig, aber das Ergebnis lässt nicht lange auf sich warten.
Management-Informationssysteme
Der Ausweg aus solchen Situationen ist der Erwerb verschiedener Informationssysteme. Ressourcenverw altungssysteme (ERP-Systeme) gelten als zentral in Bezug auf Effizienz, und die fortschrittlichsten Softwareprodukte in Russland und im Ausland - Microsoft, Oracle, SAP AG werden durch On Line Analytical Processing-Systeme ergänzt, die für Echtzeitinformationen ausgelegt sind Verarbeitung und Analyse direkt am Arbeitsplatz denen, die diese Systeme verwenden. Dies ist für das Unternehmen natürlich nicht billig, da die Softwareprodukte selbst teuer sind und für die Installation und den Betrieb eine Mitarbeiterschulung und den Einsatz hochqualifizierter Spezialisten erfordern.
Wenn innerhalb der Unternehmensstruktur schlecht organisierte, heterogene lokale Informationssysteme geschaffen werden, die auf funktionales Management ausgerichtet sind, werden die Kosten für die Anschaffung von Software nicht amortisiert. Und hier spielt die Rolle vonFührungskraft bei der Teambildung, bei der Aufgabenstellung, die das Team meistern und lösen kann. Nur durch Willensanstrengung lassen sich lokale Systeme zu einem Steuerungssystem vereinen, so dass aus einem „Patchwork-Quilt“eine ganze Leinwand entsteht. Chaos kann nicht informatisiert oder automatisiert werden. Hier wird die ganze Reihe von Software-Tools nicht helfen können.
Übergang zur Prozessstruktur
Da die funktionale Managementmethode ihre Möglichkeiten erschöpft hat, wird sie in der weltweiten Praxis durch eine Methodik ersetzt, die in den Systemen des allgemeinen Managements von Arbeitsabläufen, ihrer Qualität und in internationalen Qualitätsmanagementstandards (Total Quality Management, Work Flow Management System, ISO-Reihe). Es ist nicht möglich, im Detail auf das Wesen eines solchen Managementsystems einzugehen, da es sich um äußerst umfangreiche Informationen handelt, aber es ist durchaus möglich, die Möglichkeiten der Rolle einer Führungskraft zu betrachten, die sich während des Übergangs eröffnen.
In der Anfangsphase werden große Gruppen von Prozessen (Geschäftsprozesse) identifiziert. Dies sind die logistische Unterstützung, der Produktlebenszyklusprozess, Aktivitäten im Finanz- und Wirtschaftsbereich, Innovation und Marketing sowie Personalmanagement, Rechnungswesen, Dokumentenmanagement, regulatorische Unterstützung und Kontrolle. Dazu gehört auch der soziale Block des Geschäftsprozesses. Dies sind nur die Hauptgruppen, es können viel mehr sein - bis zu zehn, und jeder Block muss einen eigenen Leiter haben, der allein für die Organisation und die Ergebnisse des Prozesses verantwortlich ist.unter ihm.
Die Phasen der Implementierung von Geschäftsprozessen sollten von speziellen Funktionseinheiten bereitgestellt werden, deren Mitarbeiter alle ihrem Manager und dem Prozessmanager unterstellt sind, der den Kunden des gesamten Projekts kontaktiert und direkt dem Top-Manager unterstellt ist - die erste Person des gesamten Unternehmens.
Manager oder Produktionsmitarbeiter
Was ein Anführer sein sollte, streiten sie heiß und lange. Sie kamen nicht auf einen gemeinsamen Nenner. Wer managt besser – jemand, dem man beigebracht hat zu managen, oder einer, der selbstständig alle Produktionsstufen durchlaufen hat? In der modernen Gesellschaft haben viele kulturelle, soziale und wirtschaftliche Veränderungen stattgefunden und finden statt, die Rolle einer Führungskraft erfordert heute besondere persönliche Qualitäten. Das ist zunächst eine neue Denkweise, Berufskultur und eine entsprechende Spezialausbildung. Die Führungskraft muss in der Lage sein, die neuesten Errungenschaften der Wissenschaft im Management anzuwenden, um eine Vielzahl spezifischer Bedingungen und Situationen zu meistern. Hier muss die systemische Methode um eine situative ergänzt werden.
Es gibt nicht den einen richtigen Weg, ein Team und einen Geschäftsprozess zu managen, der effektivste Weg ist der, der am besten zur aktuellen Situation passt. Führungskräfte brauchen einen Verh altensstil und ein neues Denken, um die Veränderungen im öffentlichen Leben zu verstehen, Situationen auszuprobieren und sofort die richtige Handlungsstrategie zu entwickeln. Ein solches Denken kann nicht durch Versuch und Irrtum geformt werden, man muss lernen, professionell zu führen, sich ein gewisses Maß aneignenManagementspezialisierung unter neuen und bestehenden Fachrichtungen.
Leistungsmotivation
Der Leiter der neuen Formation muss zuallererst die wirtschaftlichen, sozialen und psychologischen Managementmethoden beherrschen und die administrativen Methoden hinter sich lassen, die sich für immer bewährt haben. Je nach Motivation entsteht neues Denken. Mit Leistungsmotivation rückt der geschäftliche Erfolg viel näher. Dies geschieht, wenn ein Manager versucht, das erreichte Niveau zu übertreffen, um die Effizienz der Arbeitsorganisation auf ein neues Niveau zu heben. Eine Art Wettbewerb, und zwar nicht nur mit anderen, sondern auch mit sich selbst. Leistungsmotivation – die Tendenz, Ergebnisse zu verbessern, wenn ein signifikanter Erfolg festgestellt und sofort ein neues Ziel gesetzt wird.
Die Zahl der Schadensfälle wächst ständig. Im Extremfall (bei Ausfällen) bleibt es bestehen. Aktivität mit Leistungsmotivation ist immer hoch, persönliche Eigenschaften wie Risikobereitschaft, Handlungsunabhängigkeit und hohe Verantwortung zeigen sich. Führungskräfte mit einer solchen Persönlichkeit vertrauen auf ihre eigenen Fähigkeiten, auf den unvermeidlichen Erfolg sowie auf die absolute Korrektheit ihrer Handlungen. Ihr Selbstwertgefühl ist sehr hoch, und mit Erfolg steigt es noch mehr. Das ist eine hohe Leistungsmotivation.
Auf mittlerer Ebene bevorzugen Manager klar definierte und erreichbare Ziele. Sie machen ihre Arbeit so, wie sie es gewohnt sind, ohne zu versuchen, sie zu verbessern. Solche Führungskräfte haben keine starke Leidenschaft für ihre Arbeit,Sie ertragen Misserfolge viel gelassener und sind mit einem kleinen Erfolg durchaus zufrieden. Wenn die Leistungsmotivation gering ist, sind Führungskräfte mehr darauf bedacht, nicht in Schwierigkeiten zu geraten, als die Spitze zu erreichen. Keine der Eigenschaften einer modernen Führungskraft ist für sie charakteristisch: Es gibt nicht die geringste Unabhängigkeit bei der Entscheidungsfindung, sie folgen eher den Ratschlägen von Assistenten. Sie führen nicht gerne, es ist zu schwierig, sie vermeiden jede Art von "plötzlichen Bewegungen", und daher sind sie Qualitätsdurchbrüchen nicht gewachsen.
Wenn Manager und Mitarbeiter Partner sind
Jede Führungskraft hat Verantwortung, und dazu gehören auch anvertraute Befugnisse. Erstens muss er die Gesetze strikt einh alten. Führungsmethoden müssen zeitgemäß und situationsgerecht sein. Der Leiter muss die Arbeit der Mitarbeiter kompetent organisieren und das Management jeder Einheit und der Organisation als Ganzes verbessern.
Der Manager ist verantwortlich für die rationelle Bereitstellung und Nutzung der der Organisation zur Verfügung stehenden Ressourcen, die Gewinnung von Investitionen und den Abschluss von Verträgen. Geschäftsqualitäten werden bei Untergebenen erzogen, und ihr Wachstum hängt fast ausschließlich von kompetenter Führung ab. Untergebene sind notwendigerweise in die Elemente der Selbstverw altung einbezogen, und die Meinungen der Mitarbeiter und ihre Vorschläge müssen berücksichtigt werden, insbesondere wenn sie sich auf die Entwicklung von Entscheidungen und deren Annahme beziehen.
Die Führungskraft ist ein Vorbild
Der Anführer muss den Untergebenen etwas gebenein positives Beispiel, eine vorbildliche Pflichterfüllung sowie ein Beispiel für würdiges Verh alten. Der Leiter des Unternehmens trifft die endgültigen Entscheidungen über die Haupttätigkeitsbereiche, erlässt Anordnungen und andere Handlungen. Der Manager handelt für sein Unternehmen und vertritt es nach außen.
Veräußert Eigentum in Übereinstimmung mit dem Gesetz, eröffnet Bankkonten - sowohl Abrechnung als auch andere. Stellt und entlässt Mitarbeiter innerhalb des Staates, belohnt die Besten und verhängt Strafen und dergleichen. Es ist sehr schwierig, alle dem Leiter zugewiesenen Aufgaben aufzulisten.
