Die Struktur der Kommunikation und ihre Funktionen

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Die Struktur der Kommunikation und ihre Funktionen
Die Struktur der Kommunikation und ihre Funktionen
Anonim

Wie ist die Kommunikationsstruktur? Der Mensch ist ein soziales Wesen, das in enger Interaktion mit anderen Menschen lebt. Soziales Leben entsteht und formt sich aus den Verbindungen zwischen Menschen, dies schafft die Voraussetzungen für Beziehungen.

Interaktion sind Handlungen von Personen, die aufeinander gerichtet sind.

Beziehung zwischen Menschen
Beziehung zwischen Menschen

Kommunikationsmerkmale

In der sozialen Kommunikation unterscheiden sie:

  • Kommunikationsthemen;
  • item;
  • Beziehungsregulationsmechanismus.

Die Kündigung ist bei Verlust oder Änderung des Kommunikationsgegenstandes möglich. Es kann als sozialer Kontakt, aber auch in Form regelmäßiger, systematischer Aktionen von Partnern aufeinander gerichtet wirken.

Struktur der pädagogischen Kommunikation
Struktur der pädagogischen Kommunikation

Pädagogische Beziehungen

Wie ist die pädagogische Kommunikation aufgebaut? Dieser Prozess beinh altet zunächst die Kommunikation zwischen Kindern und Erwachsenen. Ohne eine solche Interaktion werden die Psyche und das Bewusstsein des Kindes nicht geformt, sie bleiben in Bezug auf die Entwicklung auf dem Niveau von Tieren (Mowgli-Syndrom).

Die Struktur der pädagogischen Kommunikation ist komplex aufgebaut. Sie ist es zufälligeine spezifische Form der Interaktion von Kindern untereinander sowie mit anderen Mitgliedern der Gesellschaft. Kommunikation fungiert als Mittel zur Vermittlung der sozialen und kulturellen Gesellschaft.

Kommunikationsstruktur in der Psychologie
Kommunikationsstruktur in der Psychologie

Kommunikationspartys

Wie ist die Kommunikationsstruktur? Gegenwärtig gibt es drei Teile der Kommunikation, die eng miteinander verbunden sind.

Die kommunikative Struktur der Kommunikation beinh altet den Austausch von Informationen zwischen Menschen. Natürlich ist es nicht auf die Übertragung von Informationen beschränkt, dieses Konzept ist viel breiter und tiefer.

Die interaktive Seite beinh altet die Organisation der Kommunikation zwischen Menschen. Zum Beispiel ist es notwendig, Aktionen zu koordinieren, Funktionen zwischen Personen zu verteilen, den Gesprächspartner von etwas zu überzeugen.

Die Wahrnehmungsseite der Kommunikation impliziert den Prozess der Herstellung eines gegenseitigen Verständnisses zwischen den Gesprächspartnern.

Kommunikation ist ein Interaktionsprozess von sozialen Gruppen, Menschen, Gemeinschaften, der mit dem Austausch von Erfahrungen, Informationen und Ergebnissen von Aktivitäten einhergeht.

Struktur und Art der Kommunikation
Struktur und Art der Kommunikation

Terminologie

Die Struktur der Kommunikation impliziert ein Ziel, einen Inh alt, wird durch bestimmte Mittel charakterisiert. Der Zweck dieses Prozesses ist, warum Menschen in eine solche Kommunikation eintreten.

Berücksichtigt werden Kommunikationsmittel: Worte, Sprache, Blick, Tonfall, Gestik, Mimik, Körperh altung.

Sein Inh alt sind Informationen, die von einer Person an eine andere weitergegeben werden.

Schritte

Der Aufbau des Kommunikationsprozesses umfasst mehrere Schritte:

  • Notwendigkeit für Kontakte.
  • Orientierung in der Situation.
  • Analyse der Persönlichkeit des Gesprächspartners.
  • Planung des Kommunikationsinh alts.
  • Wahl bestimmter Mittel, Redewendungen, die im Dialog verwendet werden sollen.
  • Wahrnehmung und Bewertung der Reaktion des Gesprächspartners, Feedback herstellen.
  • Korrektur von Methoden, Stil, Kommunikationsrichtung.

Wenn die Kommunikationsstruktur verletzt wird, ist es für die sprechende Person schwierig, die gestellte Aufgabe zu erfüllen. Solche Fähigkeiten nennt man soziale Intelligenz, Geselligkeit.

Schwierigkeiten in der Kommunikation
Schwierigkeiten in der Kommunikation

Kommunikative Kompetenz

Dieses Konzept und die Struktur der Kommunikation sind miteinander verbunden. Eine solche Kompetenz wird als ein System interner Ressourcen betrachtet, das notwendig ist, um ein effektives System interner Ressourcen zu schaffen, das den Aufbau einer vollwertigen Kommunikation in einem bestimmten Bereich von Situationen zwischenmenschlichen Handelns ermöglicht.

Kommunikationsfunktionen

Um verschiedene Aspekte der Kommunikationsstruktur zu analysieren, lassen Sie uns auf ihre Bedeutung eingehen:

  • instrumental, wonach es als sozialer Kontrollmechanismus für Handlungen und Entscheidungen fungiert;
  • ausdrucksstark, gibt den Partnern die Möglichkeit, ihre Erfahrungen zu verstehen und auszudrücken;
  • kommunikativ;
  • psychotherapeutisch, in Bezug auf Kommunikation, emotionale und körperliche Gesundheit einer Person;
  • integrativ, wonach Kommunikation ein Mittel ist, um Menschen zusammenzubringen;
  • Selbstausdruck, das heißt, die GelegenheitEinzelpersonen, ihr emotionales und intellektuelles Potenzial und ihre individuellen Fähigkeiten zu demonstrieren.
Struktur und Art der Kommunikation
Struktur und Art der Kommunikation

Kommunikationsstrategien

Nachdem wir herausgefunden haben, was die Funktionen und die Struktur der Kommunikation sind, stellen wir fest, dass es verschiedene Variationen der Kommunikation gibt:

  • geschlossen oder offen;
  • in Form eines Monologs oder Dialogs;
  • persönlich (Einzelperson);
  • Rollenspiel.

Offene Kommunikation beinh altet die Fähigkeit, seinen Standpunkt klar zu äußern, sich die Meinung anderer anhören zu können. In der geschlossenen Kommunikation drückt der Gesprächspartner seinen Standpunkt nicht aus, kann seine H altung zu den im Dialog behandelten Themen nicht erklären.

Sie können diese Option in mehreren Fällen rechtfertigen:

  • wenn es einen signifikanten Unterschied im Grad der Fachkompetenz gibt, die Sinnlosigkeit, Zeit und Mühe zu verschwenden, um das Niveau der "niedrigen Seite" des Gesprächs anzuheben;
  • wenn es unangemessen ist, deine Pläne und Gefühle dem Feind zu offenbaren.

Offene Kommunikation ist effektiv und effizient, wenn Ideen und Meinungen ausgetauscht werden.

Masken verwenden

Die Struktur der Kommunikation in der Psychologie wird mit verschiedenen Arten von Kommunikation in Verbindung gebracht. Zum Beispiel beinh altet „Kontakt von Masken“eine geschlossene formelle Kommunikation, bei der kein Wunsch besteht, die spezifischen Persönlichkeitsmerkmale des Gesprächspartners zu verstehen und zu berücksichtigen.

In einem solchen Dialog werden die üblichen "Masken" verwendet: Strenge, Höflichkeit, Bescheidenheit, Gleichgültigkeit, Sympathie sowie eine Reihe von Standardsätzen, die wahre Emotionen verbergen. Diese Art der Kommunikation ist oftWird von Schülern verwendet, die davon träumen, sich vom Lehrer und Klassenkameraden zu "isolieren".

Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Menschen
Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Menschen

Geschäftskommunikation

Damit ein gegenseitiges Verständnis zwischen Menschen entsteht, ist es notwendig, die psychologischen und individuellen Merkmale der Gesprächspartner zu berücksichtigen, sich um einen Dialog zu bemühen und sich die Meinung einer anderen Person anzuhören.

Lassen Sie uns herausfinden, was die Struktur und die Arten der Kommunikation sind. Wir stellen fest, dass die Geschäftsversion des Dialogs am häufigsten ist. Wenn in der primitiven Kommunikation der Gesprächspartner in Form eines notwendigen oder unnötigen Kontaktobjekts betrachtet wird, dann werden in einem geschäftlichen Dialog der Charakter, das Alter, die Persönlichkeit und die Stimmung des Gesprächspartners berücksichtigt.

All dies zielt darauf ab, ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen, das wichtiger ist als persönliche Missverständnisse.

Die Struktur der Geschäftskommunikation enthält folgende Punkte (Code):

  • Kooperationsprinzip;
  • Ausreichende Information;
  • Qualität der bereitgestellten Informationen;
  • angemessen;
  • die Fähigkeit, die individuellen Eigenschaften des Gesprächspartners im Interesse des Fallinteresses zu berücksichtigen;
  • Gedankenklarheit.

Bedingungen für eine qualitativ hochwertige Interaktion

Zwischenmenschliche Beziehungen sind objektiv erlebte, in unterschiedlichem Maße wahrgenommene Verbindungen zwischen Gesprächspartnern. Sie basieren auf verschiedenen emotionalen Zuständen der Kontaktaufnahme mit Menschen, ihren psychologischen Eigenschaften. Es sind diese Beziehungen, die ein wesentlicher Bestandteil der Kommunikation sind.

In der Pädagogik der Begriff"Interaktion" wird in mehreren Bedeutungen verwendet. Einerseits ist es notwendig, reale Kontakte im Zuge gemeinsamer Aktivitäten zu beschreiben.

Andererseits kann man mit Hilfe der Interaktion die Beschreibung der Handlungen von Gesprächspartnern während des sozialen Kontakts charakterisieren.

Körperliche, nicht verbale und verbale Beziehungen beinh alten Maßnahmen zu Zielen, Motiven, Programmen, Entscheidungen, d. h. zu den Komponenten der Aktivität des Partners, einschließlich Stimulation und Verh altensänderung.

Deshalb wird bei der Bewertung des Verh altens unterschiedlicher Individuen im Rahmen der normativen Struktur des sozialen Lebens auf Zustimmung, Tadel, Bestrafung, Zwang verzichtet.

Sozialpädagogik

Es hebt mehrere Interaktionsmöglichkeiten hervor. In westlichen Konzepten wird Dialog vor einem gesellschaftlichen Hintergrund gesehen. Um dieses Manko zu überwinden, betrachten russische Psychologen Interaktion als eine Form der Organisation einer bestimmten Aktivität.

Psychologische und sozialwissenschaftliche Forschung soll die Einbeziehung aller Menschen in den Gesamtprozess beurteilen. Um den "Beitrag" jedes Teilnehmers zu analysieren, können Sie sich mit einem bestimmten Schema ausrüsten:

  • bringt ein Beteiligter seinen Teil der Gesamtarbeit selbstständig ein, so gilt eine gemeinschaftlich-individuelle Tätigkeit;
  • wenn jeder Schüler konsequent eine gemeinsame Aufgabe erledigt, wird von einer gemeinsamen sequentiellen Arbeit ausgegangen;
  • durch die gleichzeitige Interaktion aller Beteiligten wird ein gemeinsames, interagierendes Arbeiten beobachtet.

Psychologen verwenden derzeit mehrere unterschiedliche Definitionen"Kommunikationen", die diesen Begriff jeweils von einer bestimmten Seite eröffnen.

Der Inh alt der Interaktion kann großartig sein:

  • Übermittlung bestimmter Informationen;
  • Wahrnehmung voneinander;
  • gegenseitige Einschätzung durch Gesprächspartner;
  • Einfluss der Partner;
  • Verw altung.

In einigen Quellen wird eine zusätzliche Ausdrucksfunktion der pädagogischen Kommunikation unterschieden, die auf das gemeinsame Erleben emotionaler Zustände sowie auf die mit Aktivitäten und Verh alten verbundene soziale Kontrolle abzielt.

Wenn eine der Funktionen ausfällt, leidet die Kommunikation. Deshalb werden bei der Analyse realer Zusammenhänge in der Pädagogik zunächst Funktionen diagnostiziert und dann Maßnahmen zu ihrer Korrektur entwickelt.

Der kommunikative Teil der Kommunikation beinh altet den Austausch von Informationen zwischen Gesprächspartnern. Verständigung zwischen allen Beteiligten in der pädagogischen Kommunikation wird nur erreicht, wenn:

  • Signale kommen von einer anderen Person;
  • Informationen zur erwarteten Leistung;
  • wahrscheinliche zukünftige Informationen.

Unter Berücksichtigung der Anforderungen eines bestimmten Zeitraums treten verschiedene Informationsquellen in den Vordergrund, deren interner Inh alt unterschiedlich ist.

Das Kind muss zwischen "guten" Informationen und negativen Informationen unterscheiden. Wie geht man mit einer solchen Aufgabe um? Eine interessante Erklärung lieferte der Psychologe B. F. Porshnev.

Nach seinen Forschungsergebnissen kam er zu dem Schluss, dass die Methode der Suggestion die Sprache ist. Psychologeidentifizierte drei Arten von Gegensuggestion: Autorität, Vermeidung, Missverständnis.

Vermeidung bedeutet, die Kommunikation mit einem Partner zu vermeiden: Das Kind hört nicht zu, es ist nicht aufmerksam, schaut den Lehrer nicht an, wird von pädagogischen Aktivitäten abgelenkt. Vermeidung bedeutet nicht nur, direkten Kontakt zu vermeiden, sondern bestimmte Umstände zu vermeiden. Personen, die beispielsweise nicht möchten, dass ihre Entscheidung oder Meinung den Gesprächspartner beeinflusst, erscheinen einfach nicht zu einem Meeting.

Die Auswirkung von Autorität ist, dass das Kind Menschen in autoritative und gegensätzliche Persönlichkeiten einteilt, einigen vertraut und anderen ablehnt. Es gibt viele Gründe, einem bestimmten Gesprächspartner Autorität zuzuweisen: Status, Überlegenheit.

Schlussfolgerung

Unter den verschiedenen Kommunikationsmöglichkeiten ist derzeit die geschäftliche Zusammenarbeit relevant. Es wird nicht nur in der Produktion, sondern auch in Bildungseinrichtungen eingesetzt. Pädagogen, die das Beste aus ihren Aktivitäten herausholen möchten, verwenden in ihrer Arbeit eine Vielzahl von Techniken, die die Interaktion mit den Schülern fördern.

Alle Menschen träumen davon, gehört, gehört, verstanden zu werden. Nur wenn alle Gesprächspartner an einer effektiven Kommunikation interessiert sind, ist es möglich, psychologische Barrieren zu überwinden und die Aufmerksamkeit des Publikums aktiv zu steuern.

Nach der Einführung der Länderstandards der zweiten Generation in den heimischen Bildungseinrichtungen begannen die Lehrer, innovative Methoden anzuwenden, die darauf abzielten, Beziehungen zu Schülern aufzubauen. Kindgilt als vollwertiger Partner, der das Recht hat, im Dialog mit der Lehrkraft seinen Standpunkt zum jeweiligen Thema zu äußern.

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