Moderne Ansichten zur Managementtheorie, deren Fundament von den wissenschaftlichen Schulen des Managements gelegt wurde, sind sehr unterschiedlich. Der Artikel wird über die führenden ausländischen Managementschulen und die Gründer des Managements berichten.
Die Geburt der Wissenschaft
Management hat eine lange Geschichte, aber die Managementtheorie begann sich erst zu Beginn des 20. Jahrhunderts zu entwickeln. Die Entstehung der Managementwissenschaft wird Frederick Taylor (1856-1915) zugeschrieben. Der Gründer der Scientific Management School, Taylor, initiierte zusammen mit anderen Forschern das Studium der Mittel und Methoden der Führung.
Revolutionäre Gedanken zu Führung, Motivation kamen schon früher auf, waren aber nicht gefragt. Als sehr erfolgreich erwies sich beispielsweise das Projekt von Robert Owen (Anfang 19. Jahrhundert). Seine Fabrik in Schottland war hochprofitabel, indem sie Arbeitsbedingungen schuf, die die Menschen motivierten, effizient zu arbeiten. Die Arbeiter und ihre Familien erhielten Wohnungen, arbeiteten unter besseren Bedingungen und wurden durch Prämien ermutigt. Aber die damaligen Geschäftsleute waren nicht bereit, Owen zu folgen.
1885 parallel zur SchuleTaylor entstand eine empirische Schule, deren Vertreter (Druker, Ford, Simons) der Meinung waren, dass Management eine Kunst ist. Und erfolgreiche Führung kann nur auf praktischer Erfahrung und Intuition beruhen, ist aber keine Wissenschaft.
Zu Beginn des 20. Jahrhunderts entwickelten sich in den USA günstige Bedingungen, unter denen die Entwicklung der wissenschaftlichen Managementschulen begann. In einem demokratischen Land hat sich ein riesiger Arbeitsmarkt gebildet. Die Verfügbarkeit von Bildung hat vielen klugen Menschen geholfen, ihre Qualitäten zu zeigen. Die Entwicklung des Verkehrs und der Wirtschaft trug zur Stärkung von Monopolen mit einer mehrstufigen Managementstruktur bei. Neue Wege der Führung waren gefragt. Im Jahr 1911 wurden Frederick Taylors Principles of Scientific Management veröffentlicht, die die Erforschung der neuen Wissenschaft der Führung einleiteten.
Taylor School of Scientific Management (1885-1920)
Der Vater des modernen Managements, Frederick Taylor, hat die Gesetze der rationalen Arbeitsorganisation vorgeschlagen und systematisiert. Mit Hilfe der Forschung vermittelte er die Idee, dass Arbeit mit wissenschaftlichen Methoden untersucht werden muss.
- Taylors Innovationen sind Methoden der Motivation, Akkordarbeit, Ruhe und Pausen bei der Arbeit, Timing, Rationierung, professionelle Auswahl und Schulung des Personals, die Einführung von Karten mit den Regeln für die Arbeitsausführung.
- Gemeinsam mit Anhängern hat Taylor bewiesen, dass die Verwendung von Beobachtungen, Messungen und Analysen dazu beitragen wird, die manuelle Arbeit zu erleichtern und sie perfekter zu machen. Einführung durchsetzbarer Standards undStandards erlaubten höhere Löhne für effizientere Arbeiter.
- Unterstützer der Schule haben den menschlichen Faktor nicht ignoriert. Die Einführung von Anreizen ermöglichte es, die Motivation der Arbeitnehmer zu steigern und die Produktivität zu steigern.
- Taylor zerstückelte Arbeitstechniken, trennte die Managementfunktionen (Organisation und Planung) von der eigentlichen Arbeit. Vertreter der School of Scientific Management waren der Ansicht, dass Personen mit diesem Fachgebiet Führungsfunktionen ausüben sollten. Sie waren der Meinung, dass die Fokussierung verschiedener Gruppen von Mitarbeitern auf das, was sie am besten können, die Organisation erfolgreicher macht.
Das von Taylor geschaffene System gilt als besser anwendbar auf die untere Managementebene bei der Diversifizierung und Erweiterung der Produktion. Die Taylor School of Scientific Management hat eine wissenschaftliche Grundlage geschaffen, um ver altete Praktiken zu ersetzen. Zu den Unterstützern der Schule gehörten Forscher wie F. und L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, G. Ford, G. Grant, O. A. Germanisch.
Entwicklung der School of Scientific Management
Frank und Lillian Gilbreth untersuchten die Faktoren, die die Produktivität beeinflussen. Um Bewegungen während Operationen zu fixieren, benutzten sie eine Filmkamera und ein Gerät ihrer eigenen Erfindung (Mikrochronometer). Die Forschung hat den Arbeitsablauf verändert, indem unnötige Bewegungen eliminiert wurden.
Die Gilbreths wendeten Standards und Ausrüstung in der Produktion an, was später zur Entstehung von Arbeitsstandards führte, die von wissenschaftlichen Managementschulen eingeführt wurden. F. Gilbreth untersuchte die Faktoren, die die Arbeitsproduktivität beeinflussen. Er teilte sie in drei Gruppen ein:
- Variable Faktoren im Zusammenhang mit Gesundheit, Lebensstil, Körperkultur, Bildung.
- Variable Faktoren in Bezug auf Arbeitsbedingungen, Umgebung, Materialien, Ausrüstung und Werkzeuge.
- Variable Faktoren im Zusammenhang mit der Bewegungsgeschwindigkeit: Geschwindigkeit, Effizienz, Automatismus und andere.
Als Ergebnis der Forschung kam Gilbert zu dem Schluss, dass die Faktoren der Bewegung am wichtigsten sind.
Die wesentlichen Bestimmungen der School of Scientific Management wurden von Max Weber finalisiert. Der Wissenschaftler formulierte sechs Prinzipien für das rationale Funktionieren des Unternehmens, die in Rationalität, Anleitung, Regulierung, Arbeitsteilung, Spezialisierung des Managementteams, Regulierung der Funktionen und Unterordnung unter ein gemeinsames Ziel bestanden.
F. Taylors Schule des wissenschaftlichen Managements und seine Arbeit wurden durch den Beitrag von Henry Ford fortgesetzt, der Taylors Prinzipien ergänzte, indem er alle Prozesse in der Produktion standardisierte und Operationen in Phasen unterteilte. Ford mechanisierte und synchronisierte die Produktion und organisierte sie nach dem Prinzip eines Förderers, wodurch die Kosten um das 9-fache sanken.
Die ersten wissenschaftlichen Managementschulen sind zu einer zuverlässigen Grundlage für die Entwicklung der Managementwissenschaften geworden. Die Taylor School hat viele Stärken, aber auch Schwächen: das Studium des Managements aus mechanischer Sicht, Motivation durch die Befriedigung der utilitaristischen Bedürfnisse der Arbeiter.
Administrativ(klassische) Schule für wissenschaftliches Management (1920-1950)
Die Verw altungsschule legte den Grundstein für die Entwicklung der Prinzipien und Funktionen des Managements, die Suche nach systematischen Ansätzen zur Verbesserung der Effizienz des Managements des gesamten Unternehmens. A. Fayol, D. Mooney, L. Urvik, A. Ginsburg, A. Sloan, A. Gastev haben wesentlich zu seiner Entwicklung beigetragen. Die Geburtsstunde der Verw altungsschule ist mit dem Namen Henri Fayol verbunden, der mehr als 50 Jahre für ein französisches Unternehmen im Bereich der Kohle- und Eisenerzverarbeitung tätig war. Dindall Urwick war als Unternehmensberater in England tätig. James Mooney arbeitete unter Alfred Sloan bei General Motors.
Die wissenschaftlichen und administrativen Managementschulen entwickelten sich in unterschiedliche Richtungen, ergänzten sich aber gegenseitig. Die Anhänger der Verw altungsschule sahen es als ihr Hauptziel an, die Wirksamkeit der gesamten Organisation als Ganzes zu erreichen, indem universelle Prinzipien verwendet wurden. Die Forscher konnten das Unternehmen unter dem Gesichtspunkt der langfristigen Entwicklung betrachten und Merkmale und Muster identifizieren, die allen Unternehmen gemeinsam sind.
In Fayols Buch General and Industrial Administration wurde Management erstmals als ein Prozess beschrieben, der mehrere Funktionen umfasst (Planung, Organisation, Motivation, Regulierung und Kontrolle).
Fayol formulierte 14 universelle Prinzipien, die es einem Unternehmen ermöglichen, erfolgreich zu sein:
- Arbeitsteilung;
- Kombination von Autorität und Verantwortung;
- Disziplin bewahren;
- Befehlseinheit;
- GemeinschaftWegbeschreibung;
- Unterordnung eigener Interessen unter kollektive Interessen;
- Vergütung der Mitarbeiter;
- Zentralisierung;
- Interaktionskette;
- order;
- Gerechtigkeit;
- Arbeitsplatzstabilität;
- Initiative fördern;
- Unternehmensgeist.
Schule für menschliche Beziehungen (1930-1950)
Klassische wissenschaftliche Managementschulen haben eines der Hauptelemente des Unternehmenserfolgs nicht berücksichtigt - den menschlichen Faktor. Die Mängel bisheriger Ansätze wurden durch die neoklassische Schule behoben. Ihr wesentlicher Beitrag zur Entwicklung des Managements war die Anwendung des Wissens über zwischenmenschliche Beziehungen. Die Human-Relations- und Behavioral-Science-Bewegungen sind die ersten wissenschaftlichen Managementschulen, die sich die Errungenschaften der Psychologie und Soziologie zunutze machen. Die Entwicklung der Schule der menschlichen Beziehungen begann dank zweier Wissenschaftler: Mary Parker Follett und Elton Mayo.
Miss Follett war die Erste, die dachte, dass das Management seine Arbeit mit der Hilfe anderer Leute erledigt. Sie glaubte, dass ein Manager seine Untergebenen nicht nur formell behandeln sollte, sondern auch eine Führungskraft für sie werden sollte.
Mayo bewies durch Experimente, dass klare Standards, Anweisungen und angemessene Bezahlung nicht immer zu einer gesteigerten Produktivität führen, wie der Gründer der Taylor School of Scientific Management glaubte. Teambeziehungen übertrumpfen oft die Bemühungen des Managements. Beispielsweise kann die Meinung von Kollegen zu einem wichtigeren Anreiz für einen Mitarbeiter werden als Anweisungen eines Vorgesetzten oder materielle Belohnungen. Dank Mayo wurde geborenSozialmanagement-Philosophie.
Mayo führte seine Experimente 13 Jahre lang im Werk in Horton durch. Er bewies, dass es möglich ist, die Einstellung von Menschen zur Arbeit durch Gruppeneinfluss zu ändern. Mayo riet zum Einsatz spiritueller Anreize im Management, zum Beispiel die Verbindung eines Mitarbeiters mit Kollegen. Er forderte Führungskräfte auf, auf Teambeziehungen zu achten.
Die Horton-Experimente haben begonnen:
- Untersuchung kollektiver Beziehungen in vielen Unternehmen;
- Erklärung gruppenpsychologischer Phänomene;
- Aufschluss über Arbeitsmotivation;
- Forschung zu menschlichen Beziehungen;
- Bestimmung der Rolle jedes Mitarbeiters und einer kleinen Gruppe im Arbeitsteam.
Schule für Verh altenswissenschaften (1930-1950)
Das Ende der 50er Jahre ist die Zeit der Umwandlung der Schule der menschlichen Beziehungen in die Schule der Verh altenswissenschaften. Nicht Methoden zum Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen standen im Vordergrund, sondern die Effektivität des Mitarbeiters und des Unternehmens als Ganzes. Verh altenswissenschaftliche Ansätze und Managementschulen haben zur Entstehung einer neuen Führungsfunktion geführt – dem Personalmanagement.
Bedeutende Persönlichkeiten in dieser Richtung sind: Douglas McGregor, Frederick Herzberg, Chris Argyris, Rensis Likert. Die Forschungsgegenstände der Wissenschaftler waren soziale Interaktionen, Motivation, Macht, Führung und Autorität, Organisationsstrukturen, Kommunikation, Arbeits- und Arbeitsqualität. Der neue Ansatz entfernte sich von den Methoden des Beziehungsaufbaus in Teams und konzentrierte sich darauf, dem Mitarbeiter zu helfen, seine eigenen zu verwirklicheneigene Möglichkeiten. Die Konzepte der Verh altenswissenschaften begannen bei der Schaffung von Organisationen und im Management Anwendung zu finden. Befürworter formulierten das Ziel der Schule: die hohe Leistungsfähigkeit des Unternehmens aufgrund der hohen Leistungsfähigkeit seiner Humanressourcen.
Douglas McGregor entwickelte eine Theorie über zwei Arten von Management "X" und "Y", abhängig von der Art der H altung gegenüber Untergebenen: autokratisch und demokratisch. Das Ergebnis der Studie war die Schlussfolgerung, dass der demokratische Führungsstil effektiver ist. McGregor glaubte, dass Manager Bedingungen schaffen sollten, unter denen Mitarbeiter nicht nur Anstrengungen unternehmen, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen, sondern auch persönliche Ziele erreichen.
Einen wesentlichen Beitrag zur Entwicklung der Schule leistete der Psychologe Abraham Maslow, der die Bedürfnispyramide erstellte. Er glaubte, dass der Leiter die Bedürfnisse des Untergebenen sehen und die geeigneten Motivationsmethoden wählen sollte. Maslow unterscheidet primäre konstante Bedürfnisse (physiologisch) und sekundäre (sozial, prestigeträchtig, spirituell), die sich ständig ändern. Diese Theorie ist zur Grundlage vieler moderner Motivationsmodelle geworden.
School of Quantitative Approach (seit 1950)
Ein wesentlicher Beitrag der Schule war der Einsatz mathematischer Modelle im Management und eine Vielzahl quantitativer Methoden bei der Entwicklung von Managemententscheidungen. R. Ackoff, L. Bertalanffy, R. Kalman, S. Forrestra, E. Rife, S. Simon sind unter den Unterstützern der Schule ausgezeichnet. Die Richtung soll die wichtigsten wissenschaftlichen Schulen des Managements, die Methoden und den Apparat der exakten Wissenschaften in das Management einführen.
Die Entstehung der Schule war auf die Entwicklung der Kybernetik und des Operations Research zurückzuführen. Im Rahmen der Schule entstand eine eigenständige Disziplin – die Theorie der Managemententscheidungen. Die Forschung in diesem Bereich steht im Zusammenhang mit der Entwicklung von:
- Methoden der mathematischen Modellierung bei der Entwicklung von Organisationsentscheidungen;
- Algorithmen zur Auswahl optimaler Lösungen unter Verwendung von Statistiken, Spieltheorie und anderen wissenschaftlichen Ansätzen;
- mathematische Modelle für Phänomene der Ökonomie angewandter und abstrakter Natur;
- maßstabsgetreue Modelle, die eine Gesellschaft oder ein einzelnes Unternehmen simulieren, Bilanzmodelle für Inputs oder Outputs, Modelle zur Erstellung von Prognosen der wissenschaftlichen, technologischen und wirtschaftlichen Entwicklung.
Erlebnisschule
Moderne wissenschaftliche Managementschulen sind ohne die Errungenschaften der empirischen Schule nicht vorstellbar. Ihre Vertreter waren der Ansicht, dass die Hauptaufgabe der Forschung auf dem Gebiet des Managements darin bestehen sollte, praktische Materialien zu sammeln und Empfehlungen für Manager zu erstellen. Peter Drucker, Ray Davis, Lawrence Newman und Don Miller wurden prominente Vertreter der Schule.
Die Schule hat zur Trennung des Managements in einen eigenen Beruf beigetragen und hat zwei Richtungen. Der erste ist die Untersuchung von Unternehmensführungsproblemen und die Umsetzung der Entwicklung moderner Managementkonzepte. Die zweite ist die Untersuchung der beruflichen Verantwortlichkeiten und Funktionen von Managern. "Empiristen" argumentierten, dass der Führer aus bestimmten Ressourcen etwas Einheitliches schafft. Bei seinen Entscheidungen konzentriert er sich auf die Zukunft des Unternehmens oder seine Perspektiven.
jemandder Anführer wird aufgefordert, bestimmte Funktionen auszuführen:
- Unternehmensziele festlegen und Entwicklungspfade auswählen;
- Einstufung, Arbeitsverteilung, Aufbau einer Organisationsstruktur, Auswahl und Einsatz von Personal u.a.;
- Anregung und Koordination des Personals, Steuerung auf der Grundlage der Beziehungen zwischen Managern und dem Team;
- Rationierung, Analyse der Arbeit des Unternehmens und aller darin Beschäftigten;
- Motivation je nach Ergebnis der Arbeit.
Damit wird die Tätigkeit einer modernen Führungskraft komplex. Die Führungskraft muss über Kenntnisse aus verschiedenen Bereichen verfügen und praxiserprobte Methoden anwenden. Die Schule hat eine Reihe bedeutender Managementprobleme gelöst, die überall in der großindustriellen Produktion auftreten.
Schule für Sozialsysteme
Die Sozialschule wendet die Errungenschaften der „Human Relations“-Schule an und betrachtet den Arbeiter als eine Person mit sozialer Orientierung und Bedürfnissen, die sich im organisatorischen Umfeld widerspiegeln. Auch das Umfeld des Unternehmens wirkt sich auf die Aufklärung der Bedürfnisse des Mitarbeiters aus.
Zu den prominenten Vertretern der Schule gehören Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Diese Strömung in der Erforschung der Position und Stellung einer Person in einer Organisation ist weiter gegangen als andere wissenschaftliche Managementschulen. Das Postulat der „sozialen Systeme“lässt sich in Kürze wie folgt ausdrücken: Die Bedürfnisse des Einzelnen und die Bedürfnisse des Kollektivs liegen meist weit auseinander.
Durch die Arbeit erhält der Mensch die Möglichkeit, seine Bedürfnisse zu befriedigenEbene für Ebene, immer höher in der Hierarchie der Bedürfnisse. Aber das Wesen der Organisation ist so, dass es oft dem Übergang auf die nächste Ebene widerspricht. Die Hindernisse, die auf dem Weg des Mitarbeiters zu seinen Zielen entstehen, verursachen Konflikte mit dem Unternehmen. Aufgabe der Schule ist es, ihre Kräfte durch das Studium von Organisationen als komplexe sozio-technische Systeme zu reduzieren.
Personalmanagement
Die Entstehungsgeschichte des "Personalmanagements" reicht bis in die 60er Jahre des 20. Jahrhunderts zurück. Das Modell des Soziologen R. Milles betrachtet das Personal als Reservequelle. Nach der Theorie sollte gutes Management nicht zum Hauptziel werden, wie es die wissenschaftlichen Managementschulen predigten. Vereinfacht lässt sich die Bedeutung von „Human Management“wie folgt ausdrücken: Die Befriedigung von Bedürfnissen sollte das Ergebnis des persönlichen Interesses jedes Mitarbeiters sein.
Ein großartiges Unternehmen schafft es immer, großartige Mitarbeiter zu h alten. Daher ist der menschliche Faktor ein wichtiger strategischer Faktor für die Organisation. Dies ist eine wesentliche Voraussetzung, um in einem schwierigen Marktumfeld bestehen zu können. Zu den Zielen dieser Art von Management gehört nicht nur die Einstellung, sondern auch die Stimulierung, Entwicklung und Schulung professioneller Mitarbeiter, die die Unternehmensziele effektiv umsetzen. Die Essenz dieser Philosophie ist, dass Mitarbeiter das Vermögen der Organisation sind, Kapital, das nicht viel Kontrolle erfordert, sondern von Motivation und Stimulation abhängt.
