Außersprachliche Faktoren, die den Erfolg der verbalen Kommunikation beeinflussen

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Außersprachliche Faktoren, die den Erfolg der verbalen Kommunikation beeinflussen
Außersprachliche Faktoren, die den Erfolg der verbalen Kommunikation beeinflussen
Anonim

Wenn wir ein solches Phänomen wie die verbale Kommunikation betrachten, werden wir sehen, dass viele Punkte ihren Erfolg beeinflussen. Einer davon sind außersprachliche Faktoren. Die Definition dieses Konzepts, was es beinh altet, werden wir unter anderem in dem Artikel analysieren. Beginnen wir mit dem wichtigsten Begriff und seinen Bestandteilen.

Sprechsituation

Wie ist die Sprechsituation in der Fremd- und Muttersprache? Tatsächlich ist dies die erste Stufe der Kommunikation zwischen Menschen. In der modernen Realität können diese Situationen sowohl natürlich sein (zwei Bekannte trafen sich auf der Straße und kamen ins Gespräch) als auch künstlich (Schulkinder wurden gebeten, die sozialen Probleme der Region im Unterricht zu diskutieren).

Es gibt viele Arten und Themen der Sprachkommunikation in unserer Welt. Gemeinsam bereichern sie das geistige Leben der Menschheit, unsere Kultur.

außersprachliche Faktoren
außersprachliche Faktoren

Sprechsituation - spezifische Umstände, unter denen menschliche Kommunikation stattfindet. Es ist der Ausgangspunkt jeder unserer Sprechhandlungen: Abhängig davon wird ein Modell gebautDialog, Kommunikation mit dem Publikum, Suche nach Gesprächsthemen, Gesprächsrichtung etc.

Beispieltext einer Sprechsituation:

  • Freundlicher Chat.
  • Präsentation machen.
  • Erklärung für Vorgesetzte.
  • Beratung zum Computerkauf.
  • Einem Baby erklären, warum Streichhölzer kein Spielzeug sind usw.

Arten der verbalen Kommunikation

In der Fremd- und Muttersprache lassen sich drei Hauptarten der sprachlichen Kommunikation unterscheiden:

  • Offiziell, geschäftlich. Dies ist die Kommunikation eines Untergebenen mit einem Chef, eines Lehrers mit einem Schüler, eines Arztes mit einem Patienten und so weiter. Es zeichnet sich durch die strengste Regelung der Sprachetikette aus. Ein Verstoß gegen einige seiner Regeln kann sogar mit ernsthaften Sanktionen drohen.
  • Halboffiziell. Dies ist ein Gespräch von Kollegen, einer Gruppe von Studenten, Verwandten. Die Normen der Sprachetikette sind hier schon verschwommener. Die Kommunikation richtet sich eher nach den für diese kleine Gruppe charakteristischen Regeln.
  • Inoffiziell. Gespräche mit Freunden, Liebhabern, Bekannten, innerhalb der Familie. Die Einh altung der Sprachetikette ist hier eher bedingt. Tonalität, Kommunikationsthemen sind frei. Die Menschen hier beschränken sich nur auf ihre eigenen moralischen Vorstellungen, ihre Moral, ihren Takt.
Textbeispiel
Textbeispiel

Bestandteile einer Sprechsituation

Um das Hauptthema unseres Gesprächs besser zu verstehen, wollen wir die Hauptkomponenten der verbalen Kommunikation hervorheben:

  • Teilnehmer. Es gibt sowohl direkte Teilnehmer - den Adressaten und den Adressaten als auch Dritte - Beobachter, Zuhörer. Die Anwesenheit des letzteren prägt die Situation selbst, beeinflusstKommunikationsfortschritt.
  • Ort und Zeit der Kommunikation. Ein sehr wichtiger Aspekt, der den Kommunikationsstil bestimmt. Ein Gespräch auf der Straße, ein Gespräch auf einer Party, eine Rede vor einem angesehenen Publikum – verschiedene Redesituationen. Intern sind sie in zwei Zweige unterteilt:

    • Canonical - Sprachäußerung ist synchron zum Moment ihrer Wahrnehmung. Adressat und Adressat befinden sich gleichzeitig am selben Ort.
    • Nicht-kanonisch - der Zeitpunkt der Aussprache fällt nicht mit dem Zeitpunkt der Wahrnehmung zusammen, die Rede selbst hat keinen bestimmten Adressaten (z.)
  • Das Thema Kommunikation.
  • Der Zweck der Kommunikation. Das Ergebnis, das die Kommunikationsteilnehmer als Ergebnis ihrer Sprachinteraktion sehen wollen. Ziele werden in folgende Gruppen eingeteilt:

    • Direkt ausgedrückt.
    • Gerade. Insbesondere das Empfangen und Senden von Daten.
    • Indirekt.
    • Langfristig.
    • Der sogenannte Intellektuelle: Kritik, Wahrheitssuche, Diskussion, Klärung etc.
  • Feedback zwischen Dialogteilnehmern. Hier gibt es zwei Kategorien:

    • Aktiv (Dialog).
    • Passiv (Beispiel - der Text einer schriftlichen Antwort).
Muttersprache
Muttersprache

Außersprachliche und prosodische Mittel

Lassen Sie uns jetzt von der gesamten verbalen Kommunikation näher zum Hauptgesprächsthema kommen. Die Kommunikation nutzt prosodische und außersprachliche Kommunikationsmittel. Ihre Rolle ist sehr vielfältig:

  • Regulierung des Sprechflusses.
  • Sprachressourcen speichernKommunikation.
  • Antivision, Hinzufügung und Ersetzung von Sprachaussagen.
  • Einen emotionalen Zustand ausdrücken.
außersprachliche Kommunikationsmittel
außersprachliche Kommunikationsmittel

Jeder dieser Bereiche hat seine eigenen Kommunikationstools:

  • Extralinguistik - Sprachverdünnung durch Pausen, einschließlich psychologischer Manifestationen: Lachen, Weinen, Seufzen, nervöses Husten usw.
  • Prosodie - solche intonationsrhythmischen Konstruktionen wie Lautstärke und Tonhöhe der Stimme, Betonung, Klangfarbe usw.

Mittel der Prosodik und Extralinguistik

Sehen wir uns sowohl prosodische als auch außersprachliche Faktoren und Stile an.

Also prosodisch.

Intonation - die ganze Vielf alt der Sprachmittel, die mit der Stimme verbunden sind und keine Konzentration auf den Inh alt des Gesagten erfordern.

Sprechgeschwindigkeit:

  • Weniger als 200 wpm ist langsam.
  • Ungefähr 350 Wörter pro Minute - ruhig.
  • Etwa 500 wpm - schnell.

Stimmhöhe - niedrig bis hoch.

Der Sprachfluss (Modus): rhythmisch, zyklisch, ruckartig, eckig, rund.

Klangfarbe.

Sprachlautstärke.

Artikulation - klar und deutlich oder verschwommen, "gekaute" Aussprache.

Nun kommen wir zur Extralinguistik.

Husten, Atemnot. Es kann sich als Reaktion auf äußere Reize manifestieren, über Gesundheitsprobleme sprechen oder von dem Wunsch diktiert werden, dem Gesprächspartner mit diesen Geräuschen etwas zu "sagen".

Pause. Ursachenes kann anders sein: Bedeutung des Gesagten, Nachdenklichkeit, Zeitgewinn, Ablenkung durch Nebensächliches. Oft ist eine Pause erlaubt, wenn man merkt, dass der Gesprächspartner etwas sagen möchte.

Forscher glauben, dass der Wert von Pausen in einem Gespräch manchmal fast dem Wert des Gesagten entspricht.

Lachen ist ein Mittel, um die Situation zu entschärfen, das Gespräch etwas emotionaler zu gest alten. Das kann mehrere Gründe haben: Es wurde etwas Komisches, Lustiges gesagt, ich möchte dem Gesprächspartner meine Einstellung zu etwas mitteilen.

Lachen kann sowohl natürlich als auch künstlich und angestrengt sein.

Unartikulierte Laute. Viele grunzen, seufzen, „eek“, „muh“usw. im Laufe eines Gesprächs. Diese Geräusche können sowohl eine Einstellung zum Gesprächsthema anzeigen als auch den inneren Zustand einer Person offenbaren.

Aber das ist noch nicht alles.

Weitere Faktoren für erfolgreiche Kommunikation

Neben der Extralinguistik und der Prosodie gibt es auch taketeske Kommunikationsmittel: einen Kuss, einen Händedruck, ein Streicheln oder eine andere Berührung.

Parameter außersprachlicher sozialer Realität
Parameter außersprachlicher sozialer Realität

Wenn man über den erfolgreichen Aufbau der verbalen Kommunikation spricht, sollte man die Proxemik nicht umgehen - die Distanz zwischen den Gesprächspartnern. Es kann persönlich, intim, nah, öffentlich, sozial sein. Eine wichtige Rolle spielt auch die Ausrichtung der Kommunikation – eine kantige, eigenständige, wettbewerbs-defensive H altung.

A schließt den Erfolg des Dialogs mit dem Bild des Gesprächspartners ab - seiner Art, sich anzuziehen, sich zu schmücken, sich zu frisieren und zu schminken.

Beispieledie Verwendung prosodischer und außersprachlicher Mittel in der Sprache

Lassen Sie uns sehen, wie weit wir Extralinguistik und prosodische Werkzeuge in der Sprache verwenden und wie sie uns charakterisieren können:

  • Die hohe Stimme wird von uns verwendet, um starke Emotionen auszudrücken, sowohl positive als auch negative: Freude, Wut, Entzücken, Angst, Begeisterung.
  • Eindeutige Aussprache von Wörtern, das Fehlen von "schluckenden" Suffixen und Endungen wird verwendet, um sich als disziplinierte, verantwortungsbewusste Person zu erklären.
  • Schnelles Sprechen ist typisch für einen aufgeregten, besorgten Gesprächspartner. Langsam kann sowohl Arroganz und Gleichmut als auch Müdigkeit oder Trauer anzeigen. Ruhige Sprache zeichnet einen nachdenklichen, ausgeglichenen Menschen aus.
  • Wenn sich das Gesprächstempo allmählich wiederbelebt, beschleunigt, deutet dies auf eine Inspiration durch das Gesprächsthema hin, ein Eintauchen in sein Thema.
  • Eine lebhafte, hastige Art der verbalen Kommunikation ist charakteristisch für eine impulsive, temperamentvolle Person, die sich ihrer Worte sicher ist. Aber wenn seine Sprache gleichzeitig fragmentarisch, chaotisch ist, gekennzeichnet durch scharfe Änderungen in der Sprechgeschwindigkeit, dann zeugt dies von Schüchternheit, Verlegenheit, Aufregung, Unbeständigkeit und Aufregung.
  • Wenn eine Person Wörter richtig ausspricht, an einem bestimmten zyklischen Gespräch festhält, deutet dies auf ihre Strenge, Pedanterie, Festigkeit, emotionale Kälte hin.

Wir dürfen aber nicht vergessen, dass auch Gestik und Mimik zu den Kommunikationsmitteln gehören. Wenn eine Person gemessen spricht, klar, aber miter gestikuliert hektisch, "rennt" mit den Augen, verzieht die Lippen, dann verrät dies seine Aufregung, Unsicherheit. Daher lohnt es sich immer darauf zu achten, dass Sprache und nonverbale Ausdrucksmittel während eines Gesprächs synchron sind.

außersprachliche Faktoren Stile
außersprachliche Faktoren Stile

Der Reichtum des Lexikons, die allgemeine Sichtweise des Gesprächspartners ist auch in der Sprachkommunikation von großer Bedeutung. Neben außersprachlichen Faktoren beeinflusst dieser Indikator maßgeblich den Erfolg der verbalen Kommunikation.

Was sind außersprachliche Faktoren?

Nun einige weitere Definitionen dieses Phänomens. Außersprachliche (soziale) Kommunikationsfaktoren sind die Parameter der sozialen (außersprachlichen) Realität, die sowohl häufige als auch globale Sprachänderungen verursachen.

Auch stilbildende, außersprachliche, außersprachliche Faktoren der Kommunikation sind eine Menge Phänomene der außersprachlichen Realität, in denen und unter deren Einfluss Sprache viele ihrer Stilmerkmale erwirbt, wie sowie die Organisation und Auswahl sprachlicher Mittel.

Komponenten der Sprechsituation als nichtsprachliche Faktoren

Beachte, dass die Komponenten der Sprachsituation auch als außersprachliche Faktoren bezeichnet werden können. "Extra"="über": im Sinne von etwas, das nicht direkt von der Linguistik (Sprachwissenschaft) untersucht wird.

Erinnern wir uns an diese Komponenten:

  • Lautsprecher.
  • Adresse.
  • Das Gesprächsthema.
  • Der Zweck der Kommunikation.
  • Kommunikationsumgebung.
KomponentenSprechsituation
KomponentenSprechsituation

Was sind die sozialen Faktoren der verbalen Kommunikation?

Außersprachliche Faktoren umfassen weltweit:

  • Eine Reihe von demographischen Parametern (Dichte, Siedlungsmuster).
  • Altersunterschied.
  • Die soziale Struktur der Gesellschaft.
  • Anzahl der Muttersprachler der Sprache, in der der Dialog stattfindet.
  • Kulturelle und sprachliche Besonderheiten.
  • Schriftliche Traditionen.
  • Sprachlich-kulturelle Kontakte.

Also haben wir außersprachliche Faktoren und Kommunikationsmittel berücksichtigt. Das sind all jene außersprachlichen Merkmale, die je nach richtiger Anwendung die Kommunikation sowohl erfolgreich als auch unbefriedigend machen können.

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