Es gibt viele Technologien, die eine alternative Konfliktlösung bieten. Einer davon ist die Vermittlung. Dies ist eine Methode der Streitbeilegung, bei der ein Dritter, ein Mediator, auftritt, der kein Interesse daran haben sollte, eine der Parteien zu gewinnen. Dies ist eine altbekannte Praxis, die sich langfristig bewährt hat.
Plektrumfunktionen
Ein Mediator ist eine Person, zu deren Aufgaben es gehört, den Konfliktparteien bei der Lösung zu helfen. Gleichzeitig steuern die Streitparteien diesen Prozess selbst und die endgültige Entscheidung bleibt bei ihnen. Mediation ist der Prozess, den Parteien dabei zu helfen, sich richtig zu verh alten.
Der Mediator muss in allen schwierigen Situationen neutral bleiben und darf nicht persönlichen Vorlieben oder Abneigungen nachgeben. Es kommt häufig vor, dass eine zuvor unabhängige Partei aufhört, eine solche zu sein. In diesem Fall wird die Effizienz dieses Prozesses stark reduziert.
Schlichtungsgrundsätze
Dieser Prozess hat eine Reihe von Ausgangspunkten, auf die sich der Mediator normalerweise stützt. Daher muss der Mediator die folgenden Grundsätze einh alten:
- Freiwilligkeit. Alle Parteien, einschließlich des Mediators, sollten bereit sein, den Konflikt auf diese Weise zu lösen. Mediation ist ein ausschließlich freiwilliges Verfahren, da es auf Versöhnung und nicht auf Unterdrückung der beiden Parteien abzielt.
- Datenschutz. Der Mediator darf den Inh alt des Konflikts sowie seine Lösung nicht offenlegen, sofern sich nicht beide Parteien darauf geeinigt haben. Der Mediator kann konkrete Fälle nennen, jedoch ohne Namen, Nachnamen und andere Daten zu nennen, die direkt oder indirekt auf Konfliktpersonen hinweisen können.
- Gegenseitiger Respekt. Nur auf dieser Grundlage kann ein Kompromiss gefunden werden.
- Gleichheit der Parteien. Beziehungen zwischen Konfliktparteien sollten ausschließlich sachlich aufgebaut sein, was vollkommene Gleichberechtigung impliziert.
- Neutralität.
- Transparenz des Verfahrens. Trotz Vertraulichkeit ist die Mediation ein Verfahren, das keine Fallstricke haben sollte.
Arten der Mediation
Im Allgemeinen ist Mediation ein komplexer Prozess, daher sollte in jeder spezifischen Situation eine separate Version davon verwendet werden. Was sind Sie? Es gibt solche Vermittlungsformen:
- Problemorientierte Mediation konzentriert sich auf die Interessen beider Parteien und nicht auf die Ansätze selbst, die den Konflikt verursachen.
- Transformativ, dessen Bedeutung istKonzentrieren Sie sich auf die Kommunikation der beiden Parteien, damit sie lernen, einander zuzuhören und zu hören.
- Narrative Mediation, bei der es sich um einen Prozess handelt, bei dem jede Seite ihre eigene Meinung über das laufende Geschehen äußert.
- Ökosystem - hilft Familien, Konflikte zu lösen.
Es gibt auch eine Reihe anderer Prozesstypen, die von diesem Typ abgeleitet sind. Das Vermittlungsverfahren kann Bestandteile all dieser Spielarten enth alten, daher ist diese Einteilung nur bedingt. In der Praxis bestimmt der Mediator selbst, welcher Stil in einer bestimmten Situation am effektivsten ist.
Vorteile der Mediation
Mediation hat viele Vorteile gegenüber einem Rechtsstreit. Und es wäre richtig, sie aufzulisten.
- Zeit, Mühe und Geld sparen. Rechtsstreitigkeiten können sich über Wochen, Monate oder sogar Jahre hinziehen. Das Ergebnis der Mediation wird höchstwahrscheinlich jetzt zu spüren sein.
- Die Mediation berücksichtigt besser die Individualität der Situation, während das Gericht sein Verfahren ausschließlich nach Mustern führt.
- Es zielt nicht darauf ab, die Richtigkeit einer der Parteien festzustellen, sondern Lösungen für die aktuelle Situation zu finden.
- Der Mediationsprozess berücksichtigt die Bedürfnisse der Teilnehmer und ihre emotionale Verfassung im Moment sowie in der Dynamik.
Also zielt die Mediation darauf ab, die Erfahrung der Parteien zu berücksichtigen, und nicht ähnliche Konflikte, wie es bei einem Rechtsstreit der Fall ist. Das ist das größte Plus.
RegionenEinsatz von Mediation
Konflikte sind charakteristisch für jede menschliche Beziehung. Daher kann Mediation in jedem Tätigkeitsbereich angewendet werden. Daher wird es aktiv bei der Beilegung von Handelsstreitigkeiten eingesetzt, bei denen das Gericht manchmal nicht einmal eingreifen kann. Beispielsweise gab es kleinere Konflikte am Arbeitsplatz, die nicht gegen das Gesetz verstießen. In einer solchen Situation kann nur ein professioneller Mediator Abhilfe schaffen.
Mediation wird im Bereich Sozialarbeit und Psychologie aktiv eingesetzt. So ist beispielsweise die klassische familiäre Konfliktlösung ein klarer Fall von Mediation. Familien streiten oft. Es ist in Ordnung. Während sie sich stritten, versöhnten sie sich, und Scheidungsgedanken kamen ihnen nicht einmal in den Sinn. Aber einige Konflikte sind so ernst, dass sie die Familie dysfunktional machen. Und hier ist es ohne Vermittlung fast unmöglich, das Problem zu lösen. Daher hat die Soziale Arbeit mit der Familie eine überwiegend vermittelnde Funktion, wie die gesamte Sphäre insgesamt.
Vermittlungsdienst
Es gibt eine Vielzahl privater und öffentlicher Dienste, die Schlichtungsdienste zwischen Konfliktparteien anbieten. Soziale Dienste können als Abteilungseinrichtungen klassifiziert werden, und Organisationen, die sich auf Mediation spezialisieren, können als privat klassifiziert werden. Aber auch andere Berufe außerhalb des Rechts oder der Sozialen Arbeit können vermittelnd tätig werden.
Also, es wurde bereits früher gesagt, dass ein Psychologe, der Familienbeziehungen regelt, sich auf bestimmte Formen der Mediation konzentriert. Eine weitere interessante Ansichtist die relativ junge Schulmediation, die bereits ihre Wirksamkeit bei der Lösung von Schulkonflikten gezeigt hat. Es sollte genauer diskutiert werden.
Mediation in der Schule
Sehr oft gibt es keinen Schulpsychologen oder Sozialpädagogen, dessen Aufgabe es ist, zwischen streitenden Kindern zu vermitteln. In Krisenzeiten, die das ganze Land erfasst haben, ist es ziemlich schwierig, Geld für die Einstellung eines Fachmanns aufzubringen, daher können und sollten solche Funktionen von einem Lehrer oder Klassenlehrer übernommen werden.
Manche empfinden das Mediationsverfahren als Versuch, die streitenden Jugendlichen gew altsam zu beruhigen, gefolgt von einem Anruf der Eltern beim Direktor oder Klassenlehrer. Aber es ist ein Versuch, den Konflikt zu lösen, nicht ihn einzufrieren. Im ersten Fall kommen die Eltern und bestrafen möglicherweise ihre Kinder. Aber der Konflikt wird bleiben und irgendwann kann er wieder aufflammen. Der Lehrer sollte den Kindern den richtigen Weg beibringen, Kompromisse zu finden, und nicht nur die Symptome eines Problems in einer sozialen Gruppe namens Schulklasse beseitigen. Möglicherweise gibt es auch eine Schulmediationsstelle, die sich mit problematischen Fragen befasst. Sie ist zwar in Bildungseinrichtungen äußerst selten.
Welche Konflikte löst Mediation in weiterführenden Schulen?
Einige glauben, dass es hauptsächlich darauf abzielt, Konflikte zwischen verschiedenen Schülern zu beseitigen. Aber Lehrer sind schließlich auch Menschen, und deshalb können sie sich mit Kindern streiten. Und der Mediator in der Schule muss eliminiert werdeneventuelle Konflikte, auch wenn das Kind sich mit einer Putzfrau gestritten hat, die nichts mit ihm zu tun hat. Darüber hinaus lohnt es sich keineswegs zu argumentieren, dass einige Konflikte schwerwiegender sind, während andere unbedeutend sind. Wenn beide Seiten sie schmerzhaft wahrnehmen, dann ist ihr negativer Einfluss nicht zu unterschätzen.
Alter sollte nicht berücksichtigt werden. Es gibt Opfer, und deshalb müssen die Interessen beider Parteien berücksichtigt werden, unabhängig vom sozialen Status. Im Allgemeinen ist die Diskriminierung von Jugendlichen und Kindern nie gut ausgegangen. In dem Versuch, ihren Wert zu beweisen, begehen sie oft grausame Taten oder werden einfach zu „schwierigen Teenagern“. Die Kommunikation mit Kindern ist wichtig, um wie mit allen Erwachsenen ausschließlich auf Positionen des gegenseitigen Respekts aufzubauen.
Schlussfolgerungen
Mediation in der Schule oder jedem anderen Bereich des menschlichen Lebens wird es noch sehr lange geben. Schließlich wird in einer akuten Konfliktsituation keiner der Streitenden die ganze Situation verstehen können. Und ein nüchterner Blick von außen kann in diesem Fall gute Dienste leisten.
