Wenn Sie die Ziele der Werbung kennen, können Sie ein effektives Programm zur Bewerbung eines Produkts erstellen, was bedeutet, dass Sie die Kosten seiner Werbung vollständig wieder hereinholen, die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen und eine stabile Position auf dem Markt gewinnen können.
Grundgedanke
Um den Zweck der Werbung zu verstehen und zu realisieren, muss man sich vorstellen, um was für einen Gegenstand es sich handelt. Werbung ist ein wichtiges Element einer Marketingstrategie, die von einem Unternehmen entwickelt wird, um seine Marktposition zu stärken. Werbung ist nicht nur ein Versuch, Aufmerksamkeit zu erregen, sondern auch eine Investitionsmethode. Richtig formulierte Ziele eines solchen Programms, gut gewählte Methoden, um das Gewünschte zu erreichen - der Garant für die Wirksamkeit des Projekts. Bei erfolglos definierten Zielen besteht ein hohes Risiko, große Summen ohne den geringsten Nutzen für das Unternehmen zu verlieren. Im schlimmsten Fall sind schwerwiegende Verluste bis hin zu Reputationsverlusten und ein schlechtes Image bei Kunden möglich.
Experten empfehlen die Erstellung einer Werbestrategie, die sich auf 4 grundlegende Werbeziele konzentriert - dieser Ansatz wurde im Laufe der Jahre getestet und hat seine Wirksamkeit bewiesen. Dazu gehören:
- einen Bedarf schaffen;
- Erhöhung der Informationsbasis;
- das Image des Produkts beim Verbraucher gest alten;
- EinweihungAkquisitionen.
Wo anfangen?
Der erste Zweck der Werbung besteht darin, dem Verbraucher zu vermitteln, dass er das vorgeschlagene Produkt benötigt. Der Kommunikationseffekt, durch den der Käufer den Bedarf an einem Produkt erkennt, ist der Weg, um eine Primärnachfrage zu erzeugen. Das korrekte Erstellen eines Bedarfs ist eine besonders wichtige Aufgabe, wenn Sie für ein Produkt werben, das zu einer von zwei Kategorien (oder beiden gleichzeitig) gehört:
- außergewöhnliche Innovation;
- Güter, die nicht lebensnotwendig, unentbehrlich sind.
Wenn sich ein Unternehmen auf die Herstellung von Produkten konzentriert, die für die allgemeine Bevölkerung nicht notwendig sind, müssen Sie darauf vorbereitet sein: Der Konsum wird nicht regelmäßig. Der Hauptzweck der Werbung besteht in diesem Fall darin, den potenziellen Kunden an die Existenz des Produkts und die Notwendigkeit, es zu kaufen, zu erinnern.
Wenn das produzierte Objekt für seine Branche eine Neuheit ist, die keine Analoga hat, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass der potenzielle Käufer einfach noch nicht weiß, dass er dieses Angebot benötigt. Es ist wichtig, ihm die Eigenschaften des Produkts und die Vorteile zu vermitteln, die eine Person durch den Besitz erhält. Die Marketingstrategie muss darauf ausgerichtet sein, den Bedarf zu formen und die Neugier des Kunden zu wecken. Werbetreibende müssen Ansätze erfinden, die einen potenziellen Kunden dazu bringen, ein Produkt kaufen zu wollen.
Maximale Information - gutes Ergebnis
Einer der Hauptzwecke von Werbung und Views ist es, dem Kunden einen Wissensschatz über das Produkt zu vermitteln. Allerdings gibt es auch Nachteile. Dabei werden zunächst Informationen über die Warengruppe übermittelt, eine Assoziationskette zu einem bestimmten Hersteller entsteht nicht. Wenn ein Unternehmen gezwungen ist, mit anderen Unternehmen zu konkurrieren, die über mehr Ressourcen verfügen und eine große Vielf alt von Artikeln produzieren, die schon länger auf dem Markt sind, ist es sehr wahrscheinlich, dass sich der Verbraucher, der die Notwendigkeit einer Produktkategorie erkennt, an die wenden wird namhafter Wettbewerber und nicht auf die Produkte des neuen Unternehmens.
Wenn Sie das Hauptmarketingziel der Werbung wählen, um einen Bedarf für eine Kategorie zu schaffen, müssen Sie die Verantwortung für die Bildung einer Konsumkultur übernehmen. Das Unternehmen muss dem Kunden beibringen, wie man das Produkt richtig und angemessen verwendet, erklären, wo, wie oft es getan werden muss, welche Methoden zu verwenden sind. Die Bildung eines Bedarfs in einer Kategorie ist eine Kampagne, die darauf abzielt, gleichzeitig ein Produkt zu bewerben und das öffentliche Bewusstsein zu schärfen. In gewisser Weise ist dies ein Bildungsprogramm. Um es erfolgreich umzusetzen, müssen Sie viel Geld und Zeit investieren. Die Werbekampagne wird sich über einen langen Zeitraum hinziehen, sonst können dem Kunden keine großen Mengen an Informationen übermittelt werden. Im Rahmen des Programms ist es notwendig, das Wesen der Kategorie, die Eigenschaften des Produkts zu erklären, um eine logische Verbindung zwischen der Kategorie und einem bestimmten Hersteller herzustellen.
Jeder sollte uns kennen
Werbung dient dazu, das Publikum über die Marke zu informieren. Gleichzeitig ist es die Aufgabe des Unternehmens, sich für die Strategie zu entscheiden. Es gibt zwei Optionen für Fähigkeiten, die bei einem Klienten stimuliert werden können:
- beworbenes Produkt merken;
- Produkt lernen.
Jeder von ihnen hat seine eigenen Besonderheiten, was bedeutet, dass er unterschiedliche Herangehensweisen erfordert. Die Fähigkeit, ein Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs wiederzuerkennen, bedeutet, den Käufer, der die Werbung gesehen hat, dazu anzuregen, das Ladensortiment mit zuvor erworbenem Wissen in Beziehung zu setzen. Recall suggeriert, dass dem Kunden die Marke in dem Moment in den Sinn kommt, in dem er erkennt, dass er ein Produkt aus der Markenkategorie benötigt.
Manchmal sind beide Richtungen das Ziel der Werbung für ein Unternehmen, aber der effektivste Ansatz wird als ein solcher Ansatz angesehen, wenn für jede Richtung der optimale Kanal der Interaktion mit dem Käufer gewählt wird. Durch die parallele Ausführung von zwei Werbekampagnen können Sie diese jeweils so flexibel wie möglich gest alten und erh alten so eine gute Resonanz.
Freund oder Feind?
Bei der Überlegung, was die Ziele der Werbung sind, muss unbedingt der Aspekt der Beziehung des Kunden zur Marke beachtet werden. Ein Produkt ist nicht nur eine Menge qualitativer und quantitativer Parameter, sondern auch ein Image, Assoziationen, Bilder. Die Aufgabe der Marketingstrategie besteht darin, in der Vorstellung des Verbrauchers eine klare Beziehung zwischen dem Produkt und der Lebenssituation, dem Stil, dem Niveau des Alltags eines potenziellen Kunden herzustellen. Jede Werbekampagne beinh altet die Bildung von Verbrauchereinstellungen gegenüber der Marke. In einigen Fällen ist dieses Ziel das Hauptziel, aber manchmal wird es zweitrangig. Sie wählen basierend auf den Realitäten, den Besonderheiten der Situation.
Mögliches Ziel der Werbung ist es, die Eigenschaften des Images in Bezug auf das beworbene Produkt zu bildenPositionen. Wenn die Bilder bereits fertig sind, müssen Sie daran arbeiten, sie zu verstärken. In den meisten Fällen konzentrieren sie sich auf:
- Effizienz;
- Vielseitigkeit;
- Zuverlässigkeit;
- Professionalität.
Stimulation
Eines der Ziele und Funktionen von Werbung ist es, für ein Produkt zu werben und einen potenziellen Kunden zum Kauf anzuregen. So kommt es, dass viele die Absichtsanbahnung beim Käufer mit der Tatsache des Erwerbs gleichsetzen, was grundsätzlich falsch ist. Absicht ist nur eine Stimmung, Vertrauen in die Notwendigkeit, einen Deal abzuschließen. Basierend auf den Ergebnissen des Kontakts mit der Marketingbotschaft muss der Käufer selbst entscheiden, was er will, will; Stellen Sie sicher, dass die Zeit gekommen ist, das vorgestellte Produkt zu kaufen.
Die Kaufabsicht ist nicht das Hauptziel der Werbung, obwohl sie für viele extrem wichtig ist. Gleichzeitig gibt es eine große Auswahl an Beispielen, bei denen die Stimulierung der Abschlussentscheidung überhaupt nicht in die Liste der Werbeziele von Vermarktern aufgenommen wurde. Dieses Ziel ist am relevantesten, wenn ein Unternehmen einen Kunden zu einem Probekauf anregen muss.
Nuancen des Problems
Die Ziele und Ziele der Werbung sind in erster Linie die Förderung eines Produkts, dessen Ergebnis eine Erhöhung der Nachfrage danach und eine Erhöhung des Transaktionsvolumens sein wird. Aber alles ist nicht so einfach. Jeder moderne Mensch, der sich als Objekt äußerer Einflüsse fühlt, versucht, sich dagegen zu wehren. In der Werbung wird das Produkt als aufgezwungen wahrgenommen. Die Marketingstrategie wird von vielen als Versuch angesehen, in das Privatleben einzugreifen und damit Freiheiten und Rechte zu verletzeneine Person in Bezug auf seinen Willen, Willensäußerung, die Fähigkeit, seine Meinung zu wählen und darüber zu verfügen, bedeutet. Zweck und Aufgabe der Werbung ist es, nicht nur auf das Produkt aufmerksam zu machen, sondern dies möglichst korrekt zu tun, um keine negative Resonanz auf das Angebot zu provozieren.
Zahlreichen Studien zufolge achten derzeit viele überhaupt nicht auf Werbung in Printmedien und sch alten während eines solchen Werbeblocks in Radio und Fernsehen den Ton aus oder sch alten auf ein anderes Programm um. Spezialisierte Studien zu diesem Thema wurden von amerikanischen Wissenschaftlern durchgeführt. Es hat sich herausgestellt, dass vor allem in den Wohngebieten der Städte während der Werbepausen Wasser verbraucht wird. Die Kosten steigen, wenn hoch bewertete Programme im Fernsehen gezeigt werden und die Werbeunterbrechungen der Sender miteinander synchronisiert werden.
Aber auch eine aufmerksamkeitsstarke Werbung, die dem Zuschauer vermittelt wird, kann wirkungslos sein. Unter denen, die solche Ankündigungen lesen und anhören, haben viele Vorurteile gegenüber allen Informationen, die von den Herstellern bereitgestellt werden. Die Zuschauer glauben, dass in Werbebotschaften keine Wahrheit steckt, man kann buchstäblich keinem Wort trauen. Es gibt noch eine andere Denklogik: Je schlechter das Produkt, desto aktiver muss man es loben, was bedeutet, dass Werbung ein klarer Indikator für geringe Qualität ist.
Psychologie und Promotion
Einer der Zwecke der Verwendung von Werbung ist tatsächlich die verdeckte Kontrolle der Massen. Offene Methoden haben sich längst als unwirksam erwiesen, Druck auf den Laien führt zu starkem Widerstand, also muss man weiter sucheneffiziente Methoden. Die Aufgabe des Vermarkters besteht darin, die Prozesse zu identifizieren, die die Entscheidungsfindung der Zielgruppe steuern, und eine Strategie zu entwickeln, die dabei hilft, sie zu steuern.
Wenn eine Werbekampagne auf Tiefenwirkung abzielt, wird sie auch mit einer einfachen Form gut funktionieren. Aber die übliche bewusste Argumentation hat sich als unwirksam erwiesen: Eine Person versucht, die Botschaft zu verstehen, vergleicht sie mit vorhandenem Wissen auf Wahrheit und analysiert dann ihre Bedürfnisse bezüglich des vorgeschlagenen Produkts. Am Ende dieser Kette haben viele bereits vergessen, was sie ausgelöst hat.
Bewusstsein ist eine außergewöhnliche menschliche Eigenschaft, und es ist der Einfluss darauf, der es dem Hersteller ermöglicht, die gewünschte Reaktion beim Kunden zu erzielen. Im Rahmen der Ausbildung in Marketingtricks, Werbezielen wird der Begriff des Bewusstseins immer im Detail betrachtet, da dank dieser Eigenschaft das Verh alten einer Person aufgrund des Verständnisses der Gesetze und Regeln vernünftig und auf ein bestimmtes Ziel ausgerichtet wird die die Welt um sich herum kontrollieren. Das Bewusstsein ermöglicht es, über Handlungen nachzudenken, bevor man sie begeht, eine Handlungsstrategie zu planen, Ziele und Bedürfnisse zu formulieren, danach zu streben, sie zu erreichen und das Endergebnis anzunehmen.
Subtiler Ansatz
Der Zweck der Werbung für den Verbraucher besteht idealerweise darin, Informationen so bereitzustellen, dass eine Person die Informationen wahrnimmt, verwirklicht und eine Entscheidung trifft, die vollständig den Interessen des Herstellers entspricht. In der Praxis werden viele Marketingkampagnen erstelltauf Kosten des Versuchs, dem Kunden eine Meinung aufzuzwingen - und solche enden selten mit Erfolg. Wenn Sie eine Entscheidung für den Kunden treffen, sollten Sie keine positive Reaktion von ihm erwarten. Der Käufer wird niemals glauben, dass der Verkäufer besser weiß als er, wie viel und welches Produkt benötigt wird, wie man es verwendet und welche Vorteile dadurch erzielt werden können. Mehr als einmal sprachen Werbespezialisten mit Weltruf die Interessenten an - h alten Sie den Käufer nicht für einen Narren. Den Kunden zu unterschätzen ist ein direkter Weg, ihn zu verlieren.
Ziele, Werbemittel werden in Anbetracht der Tatsache ausgewählt und formuliert, dass der Käufer weiß, was er braucht, was er kaufen will, was er kaufen will. Psychologen präzisieren: Obwohl die meisten Menschen wissen, was sie brauchen, denken nur wenige darüber nach, warum sie es wollen. Der Marketingspezialist für verdecktes Management ermöglicht es dem Kunden, den Wunsch zu verwirklichen, das Produkt zu kaufen. Dies ist der Ansatz, der die besten Ergebnisse liefert.
Versteckte Kontrolle provoziert keine negative Reaktion des Kunden. Der Adressat glaubt, dass er die Entscheidung zum Abschluss des Deals getroffen hat, es gab keine aufgezwungene Meinung von außen. Der Initiator eines solchen Programms ist der Ersteller der Werbekampagne, der Adressat ist der Kunde, der Verbraucher. Die vielversprechendsten Methoden sind derzeit Kanäle, die auf das Unterbewusstsein eines potenziellen Kunden einwirken. Psychologen sind davon überzeugt, dass das Unterbewusstsein die endgültige Entscheidung über Sympathie, Vertrauen in das Produkt, dessen Präsentation trifft.
Und wennmehr Details?
Informationen zu Werbezwecken sollten nach Ansicht von Fachleuten zuerst an das Unterbewusstsein übermittelt werden. Dieser Begriff wird verwendet, um solche Prozesse zu bezeichnen, die in der Psyche ablaufen, von denen eine Person nichts weiß, sie nicht ahnt. Die effektivste Methode, mit dem menschlichen Unterbewusstsein zu interagieren, ist über visuelle und akustische Kanäle. Damit eine Marketingkampagne effektiv ist, müssen Sie diesen beiden Faktoren besondere Aufmerksamkeit schenken.
Im Rahmen der verdeckten Kontrolle ist es üblich, von einer verdeckten Beeinflussung zu sprechen, deren Ziele zunächst dem Adressaten verborgen bleiben. Es wird eine Idee in den Vordergrund gerückt, die für den Kunden attraktiv aussieht und ihm somit ermöglicht, bewusst eine Entscheidung zu treffen, auf die das Programm als Ganzes ausgerichtet war.
Bei der Entwicklung einer solchen Kampagne müssen Sie in der Lage sein, die Zielgruppe und die allgemeine Masse der Schichten, die das Werbeprodukt konsumieren, zu trennen. Im ersten Fall sprechen wir von denen, die das Produkt kaufen können, die zweite Gruppe sind alle, die die Werbung hören können.
TA - Prozentsatz der Bevölkerung, der mit hoher Wahrscheinlichkeit in der Lage ist, einen beworbenen Kauf oder eine Transaktion zu tätigen. Der Erfolg eines jeden Werbeprojekts hängt von der richtigen Definition der Zielgruppe und der Wahl solcher Kommunikationstechnologien ab, die diese Gruppe am effektivsten abdecken. Um die Zielgruppe zu identifizieren, ist es üblich, allgemeine Indikatoren zu analysieren - Geschlecht, Alterskategorie, Interessen. Aber Sie sollten nicht erwarten, dass die Zielgruppe zu 100% Verbraucher von Produkten wird - es ist äußerst selten, ein Programm zu erstellen, mit dem Sie Daten an alle übermitteln könnenStakeholder.
Versteckte Steuerung: Wo anfangen?
Da der Hauptzweck von Online-Werbung, ob in gedruckter, visueller oder Audio-Form, darin besteht, den Kauf anzuregen, muss ein Hersteller verstehen, wer sein Kunde ist, wenn er eine aufmerksamkeitsstarke Strategie entwickelt. Dazu müssen Sie so viele Informationen wie möglich über ihn sammeln. Je genauer die Vorstellung des Verbrauchers ist, desto einfacher ist sie zu verw alten. Wenn Sie einen Verkauf planen, müssen Sie alle Informationen über den Kunden und das Produkt analysieren. Es wird nicht überflüssig sein, Beobachtungen und Forschungen zu organisieren. Die Verantwortung dafür liegt bei den Marketingabteilungen.
Wenn man die Eigenschaften des Kunden kennt, ist es möglich, das Ziel der Beeinflussung zu bestimmen, dh die Wünsche und Bedürfnisse, deren Fokus es dem Hersteller ermöglicht, das Produkt zu verkaufen. Indem man sie gezielt anspricht, ist es möglich, die Entscheidungsfindung des Klienten anzuregen. Manchmal sind die Ziele universell, zum Beispiel:
- Wunsch, erfolgreich zu sein;
- Streben nach Komfort;
- Überlegenheitsbewusstsein;
- Vergnügen;
- Vorteil;
- Selbstwertgefühl;
- Gesundheit.
Du kannst auf niedere Begierden, Aggressivität, Instabilität zurückgreifen - solche Ziele finden auch statt. Es ist erlaubt, den Kunden mit Macht, Geld und seinem Verlangen nach Ruhm zu locken. Es ist wichtig, dies so zu tun, dass kein negativer Eindruck des Produkts entsteht.
Alles verfügbare nutzen
Um das Ziel einer Werbekampagne leichter zu erreichen, können Sie Köder verwenden. Dies sind die Werkzeuge, mit denen der Vermarkter anziehtdie Aufmerksamkeit des Kunden und lässt die Tatsache des Managements hinter den Kulissen, das heißt, der Verbraucher versteht nicht, dass seine Handlungen unter strenger Kontrolle stehen.
In der Psychologie gibt es ein wichtiges Konzept, das seine Anwendung in der Werbung gefunden hat. Wir sprechen von Anziehung, was ursprünglich das Phänomen der Anziehung eines Individuums zu einem anderen bezeichnete. Gleichzeitig entsteht ein attraktives Bild, aufgrund dessen eine Person beginnt, demjenigen zu vertrauen, zu dem sie sich hingezogen fühlt. Auf Werbekampagnen angewendet, sind Attraktionen zu einem Instrument geworden, um die Wachsamkeit des Kunden zu beruhigen.
Mit diesen Ansätzen können Sie die Aufmerksamkeit von den Hauptzielen der Vermarkter ablenken, aber den Käufer beeinflussen und ein Verh alten stimulieren, das für das Unternehmen von Vorteil ist. Anziehung beinh altet die Bildung von Orten. Längst ist bekannt, dass ein Unternehmen, dem man vertraut, ein höheres Transaktionsvolumen hat – das ist ein aussagekräftiges Beispiel für Anziehungskraft. Manchmal ist es das Ergebnis eines langfristigen Funktionierens auf dem Markt, aber es kann durch verschiedene Tricks erreicht werden - Komplimente, das Verh alten der Charaktere in Werbespots, das Erscheinen von Produkten.
Schritt für Schritt
Social Advertising and Selling dient dazu, den Adressaten der Sendung zum Handeln anzuregen. Die oben beschriebenen Schritte sind nur ein vorbereitender Teil, während Zwang das Zentrum, das „Herz“des Programms ist. Es ist notwendig, alle Informationen über das Produkt und das Publikum zu analysieren, um zu verstehen, welche Methoden zur Präsentation von Informationen am effektivsten sind und welche psychologischen Tricks in einem bestimmten Fall anwendbar sind.
Strategie erstellen, optimale Bilder für Präsentation und Promotion formulierenProdukt, vergessen Sie nicht die Semiologie, die Semiotik. Dieser Begriff wird verwendet, um eine Wissenschaft zu bezeichnen, die Mittel betrachtet, Bilder, die von einer Person interpretiert werden. Zeichen und Systeme, Codes sind die Grundlage für die Gründung eines Marketingunternehmens. Durch gut gewählte Zeichensysteme besteht kein Zweifel daran, dass der Adressat die Botschaft des Informationsblocks richtig versteht, richtig entschlüsselt und einen angemessenen Anreiz erhält. Um ein Programm richtig zu schreiben, muss man sich den Kunden nicht nur vorstellen, sondern sich mit ihm identifizieren. Das sogenannte semiotische Dreieck wurde entwickelt, das heute von Vermarktern auf der ganzen Welt aktiv genutzt wird.
Neueste Technologie und neue Kanäle
Wie aus statistischen Studien hervorgeht, wird das Radio hauptsächlich von reifen und alten Menschen gehört, und nicht jeder hat einen Fernseher zu Hause, und diejenigen, die einen haben, sch alten die Geräte nicht oft ein. Unter allen Kommunikationskanälen mit der Außenwelt wird das Internet allmählich zum wichtigsten und relevantesten für den modernen Bewohner. Dadurch können Sie sich über das Geschehen informieren, sich mit den Neuheiten der Kulturwelt vertraut machen und Waren kaufen. Natürlich ist das Internet ein riesiger Raum, um für eine Vielzahl von Produkten zu werben, und nicht nur für kommerzielle. Gegenwärtig ist das World Wide Web ein Feld sowohl für herkömmliche als auch für soziale Werbung. Sein Zweck in jeder der Optionen ist es, den Benutzer zu einer Aktion anzuregen.
Die einfachste Werbemethode ist der Einsatz von SEO-Technologien. Vergessen Sie jedoch nicht die individuellen Merkmale des Falls. Eine Werbekampagne sollte auf Basis der vom Kunden verfolgten Ziele formuliert werden. Wenn der Käufer also nach einem Produkt sucht, das er sofort bestellen kann, ist das Retargeting-Programm nicht sinnvoll, es funktioniert einfach nicht, den Kunden „einzuholen“. Aber für Produkte, die eine lange Auswahl erfordern, ist diese Option geeignet.
Möglichkeiten sind vielfältig
Durch das Internet können Sie ein riesiges Publikum erreichen. Es ist wichtig, das Richtige auswählen zu können, für das Werbung konzipiert ist. Das Schwierigste ist für diejenigen, deren Angebotsnachfrage noch nicht geschaffen wurde. Um eine maximale Performance zu gewährleisten, raten Experten, gleichzeitig auf verschiedene Werbeformen zurückzugreifen und Audiobotschaften, visuelle Bilder und Textbausteine zu kombinieren. Soziale Netzwerke sind dabei nicht zu vernachlässigen – sie haben sich in den letzten Jahren zu einem der wichtigsten Tools entwickelt, um Firmenprodukte im Web zu bewerben. Gleichzeitig können Sie durch die Auswahl der Zielgruppe Kosten sparen, da Sie nicht standardmäßig für die Präsentation von Werbung für nicht interessierte Benutzer bezahlen müssen.
Eines der Ziele einer virtuellen Marketingkampagne ist es, die Marke erkennbar und einprägsam zu machen. Dazu müssen Sie die Zielgruppe möglichst vollständig abdecken, das heißt, es werden vage Kriterien für das Targeting festgelegt. Die Aufgabe des Werbetreibenden ist es, für Sichtbarkeit zu sorgen, d. h. das Video, das das Produkt bewirbt, sollte von wirklich vielen potenziellen Käufern gesehen werden.
Ein weiterer Aspekt ist die Steigerung der Loyalität. In den letzten Jahren sind Websites weit verbreitetBenutzer können ihre Meinung zu Produkten und Dienstleistungen posten. Die Popularität solcher Ressourcen hat dazu geführt, dass Bewertungen der Aktivitäten des Unternehmens und die Qualität seiner Produkte die ersten Dinge sind, nach denen ein potenzieller Käufer sucht. Wenn ein Unternehmen Meinungen darüber nicht im Web verfolgt und Wettbewerber „in Alarmbereitschaft“sind, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit eines Reputationsverlusts, was möglicherweise völlig unvernünftig ist. Eines der Ziele der Werbekampagne ist es, ein solches Versehen zu verhindern und Maßnahmen zu ergreifen, wenn die Loyalität nachlässt.
